De beste ICT infrastructuur voor uw organisatie: alles wat u moet weten

februari 2023

Een ICT infrastructuur die flexibel, betrouwbaar en veilig is, helpt een onderneming om haar doelen te bereiken en concurrentievoordeel te vergaren. Is de ICT infrastructuur daarentegen niet correct geïmplementeerd? Dan loopt een organisatie een serieus risico op connectiviteits-, productiviteits- en beveiligingsproblemen. Denk bijvoorbeeld aan systeemstoringen of digitale inbraken. Cyberaanvallen evolueren namelijk in een rap tempo. Cybercriminelen worden slimmer en professioneler, waardoor cybersecurity een steeds belangrijker aandachtspunt is voor bedrijven. 

Betrouwbare en veilige ICT infrastructuur is niet alleen van fundamenteel belang voor de duurzaamheid van uw organisatie, maar ook voor de schaalbaarheid. Slimme investeringen in hardware, software en netwerkdiensten zijn het verschil tussen een toekomstbestendige of een falende organisatie. Maar wat houdt een ICT infrastructuur precies in? En wanneer is de ICT infrastructuur toereikend voor uw organisatie? Op deze pagina leest u alles wat u moet weten over dit onderwerp, zoals:

Wat is een ICT infrastructuur?

De componenten van een ICT infrastructuur bestaan uit verschillende, van elkaar afhankelijke elementen. Die componenten kunnen we onderverdelen in:

  • hardware;
  • software;
  • fysieke faciliteiten;
  • netwerk;
  • server
  • verbindingen;
  • serverruimte en/of datacenter.

Een blik op de twee hoofdgroepen, hardware en software, maakt duidelijk op welke manier ze afhankelijk van elkaar zijn. Hardware gebruikt software (zoals een besturingssysteem) om te werken. Een besturingssysteem beheert systeembronnen en hardware. Besturingssystemen maken daarnaast ook verbindingen tussen softwaretoepassingen en fysieke resources met behulp van netwerkcomponenten.

Typen ICT infrastructuur

Er zijn 3 typen ICT infrastructuur: een traditionele ICT infrastructuur, een cloud infrastructuur en een hybride infrastructuur.

1. Traditionele ICT infrastructuur (on premises)

Een traditionele ICT infrastructuur bestaat uit de gebruikelijke hardware- en softwarecomponenten: faciliteiten, datacenters, servers, netwerkhardware, desktopcomputers en softwareoplossingen voor bedrijfsapplicaties. Deze configuratie vereist meestal meer vermogen en fysieke ruimte dan andere soorten infrastructuur. Een traditionele infrastructuur wordt doorgaans on-premises geïnstalleerd voor gebruik door het bedrijf of voor privégebruik. On-premises betekent dat de software die een bedrijf gebruikt, geïnstalleerd is op servers en computers in het eigen bedrijfspand.

2. Cloud-infrastructuur (toegang via het internet)

Een cloud-infrastructuur is grotendeels vergelijkbaar met een traditionele infrastructuur, maar bij dit type infrastructuur hebben eindgebruikers toegang tot de infrastructuur via internet. Door virtualisatie krijgen organisaties de mogelijkheid resources te gebruiken, zonder ze on-premises te hoeven installeren. Hierdoor vereist dit type infrastructuur minder vermogen en minder fysieke ruimte. Daardoor is cloud-infrastructuur vaak goedkoper dan de traditionele vorm van ICT infrastructuur. Daarnaast is bij cloud-infrastructuur sprake van een beschikbaarheid en continuïteit van data en applicaties, ook als werknemers niet op locatie werken. Cloud-infrastructuur maakt het dan ook mogelijk om efficiënter en effectiever samen te werken.

3. Hybride ICT infrastructuur (combinatie van cloud en on premises)

Een hybride IT-omgeving is een netwerk dat cloud en on-premise combineert. Bedrijven die kiezen voor een hybride ICT infrastructuur maken dus eigenlijk een gedeeltelijke overstap naar de cloud. Applicaties en data worden alleen naar de cloud overgebracht wanneer dit interessant is voor de organisatie. Wanneer dit niet nodig is, blijven de applicaties gewoon draaien op het eigen serverpark. Hetzelfde geldt voor data: alleen die data die gedeeld moet worden over verschillende locaties wordt overgebracht naar de cloud.

 

De beste ICT infrastructuur voor bedrijven

Wat is het juiste type ICT infrastructuur voor uw organisatie?

Wat het juiste type en de beste instellingen voor uw ICT infrastructuur zijn, hangt af van uw behoefte en doel. Sommige doelen zijn echter universeel voor elke onderneming. Een optimale infrastructuur zal in elk geval zorgen voor high-performance opslag, een netwerk met lage latency, security, een geoptimaliseerd Wide Area Network (WAN) en hoge uptime. 

Zeker bij een cloud-infrastructuur is het belangrijk om te beschikken over verbindingen die het mogelijk maken om data razendsnel door het netwerk te verplaatsen. Denk bijvoorbeeld aan oplossingen als glasvezel, dark fiber, hollow fiber en SD-WAN. 

SD-WAN stelt u in staat om bedrijfskritisch verkeer en realtime-diensten te prioriteren en deze data automatisch over de efficiëntste route naar uw ontvangers te sturen. SD-WAN zorgt ook voor een hogere WAN-beschikbaarheid. Het is een ideale oplossing voor organisaties met meerdere vestigingen om snel en efficiënt data uit te wisselen met andere locaties.

ICT infrastructuurmanagement voor bedrijven

Effectief ICT infrastructuurmanagement zorgt ervoor dat uw softwaretoepassingen en netwerken op topniveau blijven werken. Bovendien kan het downtime, uitval en andere kostbare en tijdrovende ICT-problemen voorkomen.

De manier waarop u de infrastructuur beheert, kan verstrekkende gevolgen hebben voor alle aspecten van een organisatie. Een externe partner die gespecialiseerd is in het beheer van ICT infrastructuren kan u helpen bij het optimaal benutten van uw infrastructuur, nu en in de toekomst.

ICT infrastructuurmanagement biedt structuur en controle aan de functies die verantwoordelijk zijn voor diverse technische en organisatorische operaties. Dit geldt voor het beheer van fysieke en virtuele omgevingen, netwerken en hard- en software.

De 10 belangrijkste voordelen van ICT infrastructuurmanagement

De voordelen van ICT infrastructuurmanagement uiten zich voornamelijk in meer gebruiksgemak, kostenbesparingen en duidelijkere informatie en rapportages. Profiteer van de onderstaande voordelen:

  1. U reageert sneller op veranderende en verstorende omstandigheden.
  2. Flexibele en agile procedures leiden tot proactieve (in plaats van reactieve) managementstrategieën. Zo speelt u makkelijker in op nieuwe marktontwikkelingen en klant- of gebruikersbehoeften.
  3. Geautomatiseerd werk vermindert arbeid, kosten (er zijn minder mensen nodig voor het uitvoeren van repetitieve taken) en impactvolle gebeurtenissen als veiligheidsincidenten.
  4. Een betere capaciteitsplanning laat processen en mensen beter renderen.
  5. De centralisatie van informatie stelt gegevens in (near) realtime beschikbaar en maakt rapportage mogelijk.
  6. Gestroomlijnde dagelijkse functies en operaties maken meer tijd vrij voor personeel om waarde voor de organisatie te creëren.
  7. Een verbeterde klanttevredenheid vergroot de klantloyaliteit en de kans op herhaalaankopen.
  8. Verbeterde prestaties van uw gehele IT-landschap. 
  9. Minder downtime door snellere implementaties en kortere reparatietijden.
  10. Een verbeterd overzicht van uw ICT infrastructuur en databeheer leidt tot een betere naleving van normen en regels op het gebied van informatiebeveiliging (ISO 27001) en privacybescherming (AVG).

 

De 10 belangrijkste voordelen van ICT infrastructuurmanagement

De 5 ‘best practices’ voor een goede ICT infrastructuur

Nieuwe en voortdurend evoluerende technologieën zorgen ervoor dat de eisen van een ICT infrastructuur constant veranderen. Werkt uw huidige infrastructuur optimaal voor uw organisatie? Controleer het aan de hand van de volgende 5 vragen:

1. Wat zijn uw technologische behoeften?

Voordat u uw huidige infrastructuur onder de loep neemt, of naar vervangende onderdelen kijkt, moet u zich afvragen wat de technologische behoeften van uw organisatie zijn. Wat heeft uw organisatie nodig om klanten en medewerkers tevreden te houden? En welke technologie levert u een concurrentievoordeel op? Met deze informatie vormt u een basisstandaard. Vervolgens kijkt u of uw huidige infrastructuur hieraan voldoet. 

2. Is uw netwerk toereikend?

Netwerken moeten tegenwoordig steeds meer ballast kunnen dragen. Heeft u voldoende bandbreedte, met andere woorden: laden webpagina’s en -applicaties snel genoeg? Is er sprake van vertraging in het beeld of geluid tijdens videocalls? Heeft u genoeg ruimte voor dataopslag? Zeker nu veel applicaties in de cloud draaien, is het van belang dat uw netwerk toereikend functioneert.

3. Wat mist nog?

Bekijk uw huidige infrastructuur kritisch. Doet ze haar werk? Staat ze uw organisatie toe om competitief te blijven? Zijn uw medewerkers tevreden en productief? Zo niet, dan is dit uw kans om deze gaten in uw infrastructuur te identificeren. Het benoemen van de tekortkomingen helpt u bij het formuleren van een eventueel voorstel voor een nieuwe infrastructuur.

4. Wat is uw TCO?

De TCO, Total Cost of Ownership, is het totaal van alle directe en indirecte kosten die zijn verbonden aan uw infrastructuur. Veel IT-afdelingen kijken alleen naar de directe kosten van een nieuwe technologie-aankoop, maar in veel gevallen vormt dit maar 20% van het gehele kostenplaatje. Vergelijk hoeveel u nu kwijt bent aan indirecte kosten als training, downtime, onderhoud, reparaties, etc. Kijk vervolgens wat een nieuwe ICT infrastructuur zou kosten of juist zou kunnen opleveren. Deze kosten vormen, samen met de aanschafprijs, de TCO. Dit kostenplaatje zou het uitgangspunt moeten zijn voor elke evaluatie van de betaalbaarheid van nieuwe technologie.

5. Heeft u een back-up- of redundancyplan?

Tot slot: wat biedt uw huidige infrastructuur als het gaat om back-up en redundantie? Oudere techniek biedt mogelijk geen gegevensduplicatie of virtuele opslagmogelijkheden in de cloud. Als uw infrastructuur niet goed voorbereid is op uitval of rampen, is het waarschijnlijk een goed idee om te kijken naar de mogelijkheden van een moderne infrastructuur. Zo voorkomt u dat uw data permanent kwijtraakt.

Managed service provider

Voldoet uw huidige ICT infrastructuur aan al uw behoeften? Is ze kostenefficiënt? En beschikt u over een toereikend back-up- en redundantieplan? Dan biedt uw ICT infrastructuur genoeg mogelijkheden voor de huidige staat van uw organisatie. Een managed service provider (MSP) kan ervoor zorgen dat dit ook zo blijft. Zoals gezegd kunnen de eisen van een ICT infrastructuur nogal eens veranderen. Een MSP kijkt naar de actuele behoeften van uw organisatie en nieuwe technologische ontwikkelingen die daarbij kunnen ondersteunen.

Bent u erachter gekomen dat uw huidige ICT infrastructuur ontoereikend is voor de behoeften van uw organisatie? Dan is het een goed idee om te kijken naar de mogelijkheden van een nieuwe infrastructuur. Een managed service provider helpt u bij het formuleren van de behoeften van uw organisatie en kan u koppelen aan de oplossing die bij uw organisatie past.

Hoe helpt Felton?

Wilt u ook dat uw ICT infrastructuur u ondersteunt bij het behalen van de ondernemings- of bedrijfsdoelstellingen? Felton is een ervaren managed service provider met veel ervaring in het ontwerpen, realiseren en beheren van ICT-infrastructuren. Dit doen we merkonafhankelijk, zodat u altijd de beste optie voor uw organisatie krijgt.

Om samen met u te beoordelen of uw huidige infrastructuur toereikend is voor de toekomst van uw organisatie, biedt Felton de Infrastructuur Audit aan. We kijken hierbij naar mogelijkheden om uw infrastructuur te moderniseren en nemen de staat van uw security onder de loep. Op basis hiervan geven we een gedegen advies over wat er eventueel kan worden verbeterd of gecorrigeerd.

Wilt u gebruikmaken van alle voordelen van ICT infrastructuurmanagement, uw downtime tot een minimum beperken en productiviteit optimaliseren? Of heeft u nog vragen over wat een goede ICT infrastructuur voor uw organisatie kan betekenen? Dan spreken we u graag. Bel onze commercieel directeur Edwin Korlaar op +31 (0)6 25 04 57 52 of stuur een e-mail naar: e.vankorlaar@felton.nl. We helpen u graag verder.

De beste ICT infrastructuur voor uw organisatie: alles wat u moet weten

ICT beheer uitbesteden: de voor- en nadelen op een rij

december 2022

ICT beheer uitbesteden

Uw ICT beheer uitbesteden, maar twijfelt u nog? Weet u niet zeker of het uitbesteden wel iets voor u of uw organisatie is? Laat ons u uitleggen wat het uitbesteden hiervan inhoudt, wat de voor- en nadelen zijn en in welke situaties dit interessant kan zijn. Ook vertellen we waarom het juist in deze tijd zo belangrijk is om uw ICT beheer op orde te hebben. Zo maakt u straks een weloverwogen beslissing om de ICT in eigen beheer te houden of deze uit te besteden aan een externe partij.

Eigen beheer van ICT

Hoewel het in eigen beheer houden van ICT ook voordelen met zich meebrengt, zoals meer controle en korte lijnen tussen medewerkers en de ICT-afdeling, kleven er ook een aantal belangrijke nadelen aan. 

Stel, u heeft een onderneming met 300 medewerkers en u heeft (een) eigen IT-medewerker(s). De dagen worden gevuld met zaken als systeembeheer en het oplossen van kleine problemen – blauwe schermen, trage systemen. Dan is er weinig tijd meer om bij te blijven – wat absoluut noodzakelijk is in een vakgebied die continu aan verandering onderhevig is. Dat kan ervoor zorgen dat bepaalde systemen en procedures verouderd raken, kwetsbaar worden en er een hack gepleegd kan worden. 

In zo’n geval is het dus de vraag of het in eigen beheer houden van de ICT verstandig is of dat er beter gekeken kan worden naar een andere oplossing. Maar natuurlijk zijn er meer denkbare scenario’s. Hoe de vraag ook ontstaat: het uitbesteden van ICT kan een verstandige bedrijfskeuze zijn. Maar voordat we daarop ingaan is het goed om te weten wát u dan precies uitbesteedt.

Wat is ICT beheer?

ICT beheer omvat simpel gezegd alle activiteiten rondom IT van een organisatie, zoals software en hardware, maar ook beveiliging, onderhoud en service. Zodra de ICT infrastructuur staat, moet deze immers optimaal blijven functioneren. Het beheren van ICT is onder te verdelen in drie verschillende vormen, namelijk:

1. Applicatiebeheer:

Denk hierbij bijvoorbeeld aan uw ERP systeem, CRM oplossing of het document management systeem. Met applicatiebeheer zorgt u ervoor dat alle bedrijfssoftware die uw organisatie gebruikt up-to-date blijft en goed blijft draaien.

2. Functioneel beheer: 

Hierbij wordt ervoor gezorgd dat de informatievoorziening beschikbaar blijft, er tijdig onderhoud wordt uitgevoerd en er op het juiste moment vervanging plaatsvindt indien nodig. Functioneel beheer wordt ook wel business informatiemanagement genoemd.

3. Technisch beheer:

Hierbij gaat het om het beveiligen, onderhouden en vernieuwen van de technische ICT infrastructuur. Denk bijvoorbeeld aan internetverbindingen, bedrade en draadloze netwerken en het inrichten van werkplekken. Onder technisch beheer vallen ook de begrippen: asset management, desktop management, service management en system management

Het beheer van ICT kan zowel door de organisatie zelf worden gedaan als door een externe beheerpartij.  Natuurlijk komt er een en ander kijken bij het uitbesteden van ICT beheer aan een externe partij. Welke voor- en nadelen heeft dit en wat komt hier allemaal bij kijken?

Waarom ICT beheer uitbesteden?

Een belangrijke reden voor het uitbesteden van ICT beheer aan een externe partij is uiteraard het besparen van tijd, zodat u zich weer kunt richten op de core business van de organisatie. Maar, daarnaast speelt ook cybersecurity een grote rol. Uit onderzoek onder ICT-beslissers binnen Nederlandse bedrijven in 2020 bleek dat 20% van de ondervraagden recentelijk te maken heeft gehad met een cyberaanval, waarbij dit er bij 8% zelfs meerdere waren. Ook opvallend is dat 15% niet wist of zij zijn aangevallen.

Dit laat zien dat bedrijven nog steeds erg kwetsbaar zijn als het gaat om cybercriminaliteit. Ook laat dit zien dat ICT-managers zich niet altijd bewust zijn van alle risico’s. In plaats van het vroegtijdig detecteren van problemen om deze te voorkomen, komen ze vaak pas in actie wanneer het probleem zich daadwerkelijk voordoet. Dit kan bijvoorbeeld komen doordat ze dagelijks te druk zijn met het oplossen van kleine IT-problemen, waardoor ze geen focus meer hebben op het grotere geheel.

Het uitbesteden van ICT beheer biedt vaak 7×24 monitoring, waardoor bedreigingen wel vroegtijdig worden gedetecteerd. Bovendien beschikt een ICT beheerder in veel gevallen over goede partners, de nieuwste technologieën en jarenlange ervaring met een breed scala aan issues. Hierdoor kunnen problemen en storingen dus sneller en op de juiste manier worden verholpen.

Hieronder zetten we zowel de voor- als nadelen van het uitbesteden van ICT beheer voor u op een rij.

Nadelen van ICT beheer uitbesteden:

  •   Afhankelijkheid van de beheerpartij: u geeft de touwtjes uit handen en moet erop vertrouwen dat de betreffende partij beschikt over alle kennis en de nieuwste technologieën om het beheer zo goed mogelijk voor u uit te voeren.
  •   Geen on-site support: sommige beheerpartijen bieden geen on-site activiteiten aan. Dit ligt echter aan de partij waarbij u zich aansluit.
  •   Minder korte lijnen: bij eigen beheer loopt u gemakkelijk even fysiek binnen bij de ICT afdeling. Bij een beheerpartij kan dit niet en bent u afhankelijk van de bereikbaarheid van de partij.

Voordelen van ICT beheer uitbesteden:

  •   Het besparen van kosten: je hoeft geen aparte medewerker aan te nemen en bespaart dus op kosten als salaris, training, bonusregelingen en een werkplek.
  •   Afspraken vastgelegd in een SLA (Service Level Agreement): hierdoor weet je precies wat je kunt verwachten.
  •   Betere beveiliging: storingen en mogelijke cyberaanvallen worden snel gedetecteerd en verholpen, voordat deze schade aanrichten. Tot 7×24 monitoring is daarbij mogelijk.
  •   Meer tijd voor uw core business: u bent geen tijd kwijt aan het aannemen of opleiden van medewerkers en heeft zelf geen omkijken meer naar beveiliging en onderhoud.
  •   Profiteren van brede kennis en ervaring: een beheerpartij heeft jarenlange ervaring met veelvoorkomende problemen, waardoor deze snel opgelost worden. Bovendien zijn ze altijd op de hoogte van de nieuwste trends en technologieën.
  •   Verhoogde productiviteit van eigen medewerkers: ICT-medewerkers houden tijd over om aan projecten voor de organisatie te werken, omdat ze niet meer continue bezig met het oplossen van kleine problemen of issues waar ze onvoldoende kennis van hebben.

Hoe helpt Felton bij ICT beheer?

Het uitbesteden van ICT beheer is niet alleen interessant voor kleine ondernemingen, zoals het voorbeeld hierboven, ook voor grote bedrijven biedt het uitbesteden extra ruimte om te werken aan de core business. Zo helpt Felton bijvoorbeeld pakketvervoerder DPD bij het verwezenlijken van expansieplannen op ICT-gebied, door het opzetten van de ICT-infrastructuur voor nieuwe depots in Vijfhuizen en Maastricht.

Felton beschikt over 35 jaar ervaring met het inrichten, beheren en verbeteren van ICT-beheerprocessen. Hierdoor hebben wij alle kennis in huis om zowel een goed werkende en veilige ICT infrastructuur op te zetten als deze op de juiste manier te beheren. Dit kan zowel op afstand als op locatie.

Wij kijken altijd naar het al aanwezige deskundigheidsniveau, de operationele behoefte en de budgettaire ruimte van de organisatie en werken met vaste klantenteams voor een zo persoonlijk mogelijke aanpak. Hierdoor houden we altijd korte lijntjes met de klant en kunnen we snel schakelen. Bovendien bieden we zowel on-site als uitbestede activiteiten aan.

Ook werken wij naast de gebruikelijke SLA met de nieuwe standaard, een XLA (eXperience Level Agreement). Dit houdt in dat wij pas tevreden zijn, wanneer uw gebruikers dat ook zijn. Bovendien weet u door onze maandelijkse facturering altijd waar u aan toe bent en betaalt u door ons flexibele kostenmodel nooit teveel, doordat u minder betaalt zodra u minder gebruik maakt van onze diensten.

Kortom, door het uitbesteden van uw ICT beheer aan Felton bespaart u zowel tijd als kosten, profiteert u van de nieuwste technologieën én worden storingen en bedreigingen door 7×24 monitoring tijdig gedetecteerd en op de juiste manier voor u opgelost.

Meer weten?

Wilt u meer informatie over het uitbesteden van uw ICT beheer en bent u nieuwsgierig naar wat wij hierin voor u kunnen betekenen? Felton adviseert merkonafhankelijk de beste opties. Plan een vrijblijvende afspraak met één van onze specialisten om de mogelijkheden voor uw bedrijf te bespreken. Voor een afspraak stuurt u een e-mail naar: info@felton.nl.

Het leven van een senior engineer bij Felton

november 2022

Het leven van een senior engineer bij Felton

​Het leven van een senior engineer bij Felton

Jeroen* en Arjan* zijn als senior engineers werkzaam bij Felton. Jeroen al ruim vijftien jaar en Arjan zeven. Bij de Managed Services-dienstverlening zijn zij vanuit hun functie onderdeel van het klantenteam. Samen met de servicemanager hebben zij daarbij IT-eindverantwoordelijkheid.

Beide heren zijn ook nauw betrokken bij de Felton Private Cloud waarin klanten hun IT-infrastructuur onderbrengen. Deze omgeving heeft de afgelopen jaren diverse ontwikkelingen doorgemaakt. Jeroen: “Voor onze eerste klant zijn wij jaren geleden gestart met de bouw in Hilversum, op het Mediapark. De klant stond voor de keuze: investeren in nieuwe apparatuur of outsourcen. Zij kozen voor het eerste en de Felton Private Cloud werd geboren. Al snel was er behoefte aan meer capaciteit en kwam de volgende klantvraag: een private cloud-omgeving met een storage-replicatiemogelijkheid. Toen zijn we gaan bouwen aan de Felton Private Cloud 2.0.”

Arjan werd betrokken, onder meer bij de zoektocht naar een nieuwe locatie. “We kwamen uit bij een partner die beide locaties ondersteunt, wat prettig is omdat we nu één aanspreekpunt hebben voor ons datacenter. De volgende stap was het verder uitbreiden qua hardware en het verbeteren van de support op de hardware. Na een selectieproces is gekozen voor Dell.”

Jeroen vult aan: “Samen met Dell hebben wij een wensen- en eisenlijst opgesteld, die is vormgegeven in een design. Vanwege de replicatie-functionaliteit moet je goed bij de les blijven bij elke wijziging die je wilt uitvoeren. Dat maakt het werk zo uitdagend!”

Het leven van een senior engineer bij Felton

 

Continu innoveren

Arjan: “Ons volgende project is de herinrichting van de netwerkomgeving. Zo blijven we continu innoveren binnen onze eigen Felton-omgeving. Dat maakt het werk zo leuk, de Felton Private Cloud voelt als een eigen kind.”

Als senior engineers zijn Jeroen en Arjan het verlengstuk van de IT-afdeling van de klant. Soms zijn ze het zelfs, inclusief servicedesk- en werkplek-ondersteuning. Samen met de klant wordt nagedacht over de IT-visie voor de komende jaren. Daarnaast wordt er een projectkalender opgesteld, waarbij de senior engineers samen met de rest van het klantenteam verantwoordelijk zijn voor de uitvoering. Een van de laatste projecten waar Jeroen aan heeft gewerkt is de ontwikkeling van een vernieuwde werkplek bij een klant: van design naar migratie tot aan het beheer. Arno is recent druk geweest met de vervanging van een datacenter.

Beschikbaar en veilig

Senior engineers spelen tevens een belangrijke rol bij het ontwikkelen van nieuwe technieken die vanuit Managed Services worden geleverd aan klanten. De senior engineer is betrokken bij zowel de bouw als de uiteindelijke gemanagede dienstverlening. Dat is een belangrijke USP, want hij of zij overziet de gehele IT-infrastructuur van de klant en kent de core IT-systemen. Zo blijft de IT-infrastructuur van de klant beschikbaar en veilig.

Senior engineers hebben brede kennis op allerlei IT-infravlakken, waaronder firewalls, storage-oplossingen, open source- en Microsoft-technologie, routing, switching, LAN, WLAN of SD WAN – van beheer tot modernisering. Zo gaan de uitgerolde en beheerde netwerken voortdurend mee met hun tijd, en worden ze bijvoorbeeld geschikt gemaakt voor toegepaste domotica of het betrekken van software uit de cloud. “Er is voldoende ruimte en vrijheid binnen Felton voor innovatie en het testen van nieuwe technologie, maar ook bij onze klanten”, vertelt Arjan.

Daarnaast ligt de focus van de senior engineers op het begeleiden en ondersteunen van medior beheerders, en het bewaken van processen en procedures. Jeroen: “Je wordt dus niet zomaar senior engineer Bij Felton. De drempel ligt hoog en dat heeft te maken met de benodigde kennis en ervaring.”

*Echte namen zijn op de redactie bekend. Beide heren hechten veel waarde aan hun privacy.

Edwin van Korlaar

Edwin van Korlaar

Commercieel Directeur

Stamhuis Groep

Stamhuis Groep over de FeltonCloud

“Als de ICT uitvalt kunnen we onze dagelijkse activiteiten niet langer uitvoeren. De Felton Private Cloud 3.0 speelt een sleutelrol”.
Lees de case study

Wil je weten wat Felton voor jouw organisatie kan betekenen?

Neem contact op met Felton

Bouwen aan IT en business innovatie

september 2022

Bouwen aan IT en business innovatie

Digitale transformatie in de bouwsector

De digitale transformatie staat ook in de bouwsector hoog op de agenda van organisaties en hun directies. Nieuwe technologische mogelijkheden in combinatie met steeds veeleisender wordende klanten, consumenten en medewerkers zorgen voor ingrijpende veranderingen. Daar is intussen een nieuwe uitdaging bij gekomen: de snel wisselende beschikbaarheid en prijzen van materialen en grondstoffen. Om als organisatie in deze dynamiek continu te kunnen meebewegen is modernisering van het IT-landschap onmisbaar.

De Cloud & de bouwsector

Voor directies en hun leiders draait het in het algemeen om twee dingen. Ook in de bouwsector. Allereerst bij blijven bij alle nieuwe digitale ontwikkelingen om snel, effectief en adaptief business innovatie te kunnen realiseren. Minstens zo belangrijk is het op orde brengen en houden van de kern: het fundament van processen en systemen waarop alle klant- en marktgerichte vernieuwing gebouwd kan worden. De publieke en private Cloud spelen bij het adresseren van deze uitdagingen een cruciale rol.

Een cloudgebaseerde IT-infrastructuur is stabieler, veiliger, beter beheersbaar en ook kostenefficiënter. De grootste voordelen van de Cloud zijn evenwel strategisch van aard. Denk aan het eenvoudig kunnen koppelen en opschalen van klantgerichte apps, het snel kunnen aanpassen van prijzen in een grillige markt van vraag en aanbod, implementatie van sensortechnologie (IoT), realtime-informatievoorziening, frictieloze klantervaringen en optimale ondersteuning van medewerkers.

 

Adoptievermogen van de bouwbranche

Dat lukt allemaal niet met in beton gegoten IT-systemen, matig gedigitaliseerde processen en niet op elkaar aansluitende leveranciers. Dat is de pijn waar veel organisaties in de bouwbranche mee worstelen. Qua IT is men nog vooral bezig met het op orde brengen van de kern: een betere en kostenefficiëntere infrastructuur, een hogere mate van continuïteit door minder uitval van systemen. Ze willen wel naar optimale processen en een betere dienstverlening, maar hun technische adoptievermogen schiet te kort.

De Cloud is geen luchtkasteel. Door omarming liften organisaties automatisch mee met alle relevante technologische mogelijkheden. Zo kunnen ze soepel inspelen op huidige en toekomstige economische, sociale en zelfs geopolitieke ontwikkelingen. Wanneer de IT en datahuishouding op orde zijn en alles op elkaar aansluit – inclusief de leveranciers – kunnen bedrijven desgewenst processen optimaliseren, nieuwe waardestromen creëren en van data informatie maken: de bron van business gerichte inzichten en innovatie.

Vertrouwde Cloud Partner

Als vertrouwde Cloud Partner neemt Felton bedrijven mee in deze nieuwe wereld: ondersteuning bij het kiezen van de juiste (public of private) Cloud, het maken van een roadmap voor uitfasering van verouderde systemen en de al dan niet geleidelijke de omarming van software, platformen en infrastructuren ‘as a service’. Felton staat garant voor verbinding – tussen de diverse onderdelen en partners binnen het IT-landschap. Dankzij sector-gerelateerde domeinkennis, marktkennis en proceskennis wordt tevens de link gelegd met de bedrijfsvoering en strategie.

Zo maakt ook de bouwsector snel slagen met IT en business innovatie.

 

Edwin van Korlaar

Edwin van Korlaar

Commercieel Directeur

Stamhuis Groep

Stamhuis Groep over de FeltonCloud

“Als de ICT uitvalt kunnen we onze dagelijkse activiteiten niet langer uitvoeren. De Felton Private Cloud 3.0 speelt een sleutelrol”. 

Lees de case study

Wil je weten wat Felton voor jouw organisatie kan betekenen?

Neem contact op met Felton

Keuze voor public of private cloud overstijgt IT

juni 2022

Keuze voor public of private cloud overstijgt IT

7 IT- en business afwegingen

De Cloud is een alom erkende aanjager van de digitale transformatie. Fysieke hardware wordt indien mogelijk afgeschaald en vervangen door een beheersbaar en flexibel model. Vanwege kosten, gemak en efficiëntie liggen software as a service en de public Cloud voor de hand. Maar nog lang niet alles is zomaar af te nemen als een dienst. 7 IT- en business afwegingen voor de public of private Cloud.

 

1. Zekerheid en security

Bedrijven en instellingen moeten in toenemende mate de zekerheid hebben dat bedrijfsgegevens veilig zijn opgeslagen. Dat kan in de public Cloud. Veel organisaties hebben evenwel te maken met strenge wetgeving en regulering, die bijvoorbeeld verbiedt dat data zich over de grens en/of op niet fysiek te herleiden locaties bevindt. Die zekerheid biedt de private Cloud.

2. Integratie van legacy

Verouderde IT-systemen zijn soms nog cruciaal voor het bedrijfsproces, waardoor je ze niet zomaar kunt uitzetten of vervangen. Tegelijk is deze nalatenschap vaak dermate gedateerd dat updates niet langer mogelijk zijn. Koppeling aan het moderne IT-landschap is dus riskant. In de private Cloud kan deze legacy niettemin op een veilige manier worden geïntegreerd.

3. Overzicht en kwaliteit

Bedrijfsgegevens moeten betrouwbaar, beschikbaar en van de vereiste kwaliteit zijn. In de publieke Cloud – zeker wanneer organisaties er van meerdere tegelijk gebruik maken – liggen complexiteit, gebrekkig overzicht en beheer fouten op de loer. Bij de private Cloud wordt het management juist simpeler. Dit kan zelfs geheel bij de partner worden belegd.

4. Transparantie qua kosten

Bedrijven hebben behoefte aan transparantie qua kosten, voor nu en voor de langere termijn. Wat verandert er wanneer de hoeveelheid opgeslagen gegevens toeneemt, welke prijsaanpassingen zijn sowieso te verwachten? In het geval van de public Cloud is er op kosten gebied veel onzekerheid, tegenover een grotere voorspelbaarheid in de private Cloud.

5. Bijblijven qua ontwikkeling

Technologische ontwikkelingen gaan zo hard dat IT-afdelingen het nauwelijks kunnen bijhouden. Het adoptie vermogen en de menselijke veranderingsbereidheid schieten te kort. Door aan te haken bij de juiste private Cloud leverancier, die het gehele ecosysteem van aanbieders en technologieën overziet, blijven organisaties qua IT automatisch aangehaakt.

6. Kostbare competenties

In tijden van schaarste, technisch talent en een toenemende focus op de eigen business activiteiten hebben organisaties en hun leiders andere prioriteiten dan puur het in de lucht houden van systemen. Ook het zelf migreren naar, en het managen van public Clouds legt een (te) groot beslag op de interne kennis en kunde. Ook hier biedt de private Cloud uitkomst.

7. Echte partnerships

De dominante Cloud spelers behoren tot de grootste ondernemingen ter wereld, waarbij de zakelijke verbintenis vaak puur een kwestie is van een transactie, al dan niet via de creditcard. Klanten van de private Cloud zijn voor deze aanbieders meer gelijkwaardige gesprekspartner en elkaars klankbord voor strategische, operationele en technische kwesties.

Klaar voor de Cloud?

Bedrijven maken graag gebruik van partners die de rol spelen van service integrator binnen een groter ecosysteem. Wat qua wensen en mogelijkheden naar de publieke Cloud kan: doen. Wat niet naar de Cloud kan: op locatie, in een datacenter of in de private Cloud. Voor de benodigde redundantie kan eventueel gebruik worden gemaakt van de publieke Cloud.

Felton staat hierbij garant voor connecting the dots. Tussen de diverse onderdelen en partners binnen het IT-landschap, maar dankzij domeinkennis, marktkennis en proceskennis wordt tevens de link gelegd met de totale bedrijfsvoering en strategie.

Omdat de ideale Cloud sterk afhankelijk is van organisatie-specifieke eisen en wensen ontwikkelde Felton het Cloud Readiness-assessment. Dit brengt de huidige infrastructuur en de te realiseren doelarchitectuur in kaart, inclusief het pad om daar te komen.

Meer weten over dit Cloud Readiness-assessment als eerste stap omarming van de public of private Cloud? Neem dan contact op met Edwin van Korlaar via e.vankorlaar@felton.nl of bel naar 06 – 25 04 57 52.

 

Edwin van Korlaar

Edwin van Korlaar

Commercieel Directeur

Stamhuis Groep

Stamhuis Groep over de FeltonCloud

“Als de ICT uitvalt kunnen we onze dagelijkse activiteiten niet langer uitvoeren. De Felton Private Cloud 3.0 speelt een sleutelrol”. 

Lees de case study

Wil je weten wat Felton voor jouw organisatie kan betekenen?

Neem contact op met Felton

Vooral businessleider wordt blij van Cloud

juni 2022

Businessdrivers voor de Cloud

Vooral businessleider wordt blij van Cloud

Bij omarming van de Cloud geven meestal IT-gerelateerde overwegingen de doorslag. In de praktijk profiteert vooral de business. De Cloud maakt betere klant- en gebruikerservaringen mogelijk en vormt de basis voor marktgerichte innovatie.

Digitale transformatie geldt nog steeds als de belangrijkste uitdaging voor veel organisaties en hun directies. Het aanbod van nieuwe technologische mogelijkheden (de digitale push) en de steeds veeleisender wordende medewerkers, klanten en consumenten (digitale pull) zorgen in combinatie voor een steeds sneller veranderend speelveld. Modernisering van het IT-landschap is hier in de eerste plaats een middel en geen doel op zichzelf.

Voor directies en hun leiders draait het in de basis om twee dingen. Ten eerste bij blijven bij alle nieuwe digitale ontwikkelingen om snel, effectief en adaptief business innovatie te kunnen realiseren. Minstens zo belangrijk is het op orde brengen en houden van de kern: het fundament van processen en systemen waarop alle klant- en marktgerichte vernieuwing gebouwd kan worden. De Cloud speelt bij het adresseren van deze uitdagingen een cruciale rol.

Naast de IT-functie, die profiteert van een stabielere, veiligere, beter beheersbare en ook kostenefficiëntere infrastructuur, halen CEO, CFO, CCO en andere business verantwoordelijken strategisch voordeel uit de Cloud. Denk aan het eenvoudig koppelen en opschalen van klantgerichte apps, implementatie van sensortechnologie (IoT), realtime-informatievoorziening, frictieloze klantervaringen en optimale ondersteuning van medewerkers – bijvoorbeeld op basis van persona’s.

Alex en Martijn

Stap naar groei

Niettemin spelen IT-leiders een sleutelrol. Het aanpakken van de IT-legacy is een belangrijke eerste stap richting groei op het gebied van omzet, marktaandeel, nieuwe producten en activiteiten. Door vernieuwing van zware traditionele kernapplicaties voor veelal modulaire, Cloudgebaseerde alternatieven wordt het immers veel simpeler om op te schalen, flexibiliteit en aanpasbaarheid te realiseren en data in deze nieuwe omgeving te kunnen ontsluiten.

Daarnaast kunnen in de Cloud-infrastructuur (IaaS) sneller en makkelijker nieuwe zaken worden toegevoegd en geïntegreerd. Van standaard beschikbare applicaties (SaaS) tot door eigen of externe developers zelf ontwikkelde mogelijkheden. Bijvoorbeeld op basis van leidende Cloudplatformen (PaaS). Zo ontstaat een steeds meer modulaire IT-inrichting binnen een dynamisch ecosysteem van Clouds, apps, infrastructuur oplossingen en partners.

Voor alle duidelijkheid: dat lukt niet met in beton gegoten systemen, vastgeroeste structuren, werkwijzen en niet op elkaar aansluitende leveranciers. Dat is de pijn waar veel organisaties mee worstelen. De Cloud is hier een belangrijk deel van de oplossing.

Waardestromen

Organisaties, directies en hun medewerkers moeten beseffen wat ze allemaal kunnen doen wanneer de IT- en datahuishouding op orde zijn. Wanneer alles op elkaar aansluit – inclusief de leveranciers – kun je processen optimaliseren, nieuwe waardestromen creëren en van data informatie maken: de bron van business gerichte inzichten en innovatie.

Bij veel organisaties en hun leiders valt dat laatste ver buiten de scope. Ze zijn immers nog volop bezig met het op orde brengen van de kern: een betere en kostenefficiëntere infrastructuur, een hogere mate van continuïteit door minder uitval van systemen.

Ondertussen wordt de druk vanuit de grote techbedrijven steeds groter. Die gaan qua ontwikkelingen zo ontzettend hard dat CIO’s, CTO’s en andere IT-verantwoordelijken het maar met moeite kunnen bijhouden. Hun adoptie vermogen maar ook de veranderingsbereidheid van de mensen in hun organisatie schiet daarvoor te kort.

Tenzij je de basis belegt bij een Cloudpartner die je meeneemt in deze nieuwe wereld en de link legt met voor de organisatie relevante spelers in het ecosysteem waarin de grote platform spelers, niche-softwareleveranciers en bijvoorbeeld adviseurs op het gebied van adoptie of andere manieren van werken allemaal hun plek hebben. Zo maak je automatisch slagen met zowel IT- als business innovatie en daar wordt uiteindelijk iedereen blij van.

Benieuwd naar de 7 IT- en business afwegingen voor de public of private Cloud? Lees het volgende blog “Keuze voor public of private Cloud overstijgt IT”.

 

Lees het volgende blog
Edwin van Korlaar

Edwin van Korlaar

Commercieel Directeur

Stamhuis Groep

Stamhuis Groep over de FeltonCloud

“Als de ICT uitvalt kunnen we onze dagelijkse activiteiten niet langer uitvoeren. De Felton Private Cloud 3.0 speelt een sleutelrol”. 

Lees de case study

Wil je weten wat Felton voor jouw organisatie kan betekenen?

Neem contact op met Felton