Cannock Chase

REFERENTIECASE

Cannock Chase

“Je hebt het idee dat Felton je interne IT-afdeling is”. 

Cannock Chase helpt mensen, bedrijven en instellingen met betalingsoplossingen die bijdragen aan het structureel voorkomen van achterstanden. Met meer dan 350 medewerkers en kantoren in Rotterdam, Druten en Brouwershaven maakt Cannock het verschil door zich diepgaand te verplaatsen in de klantbehoefte. Wat het bedrijf vooral zocht in zijn nieuwe IT-partner: inlevingsvermogen. En ja, dan kom je uit bij Felton.
Cannock verzorgt de totale facturatie- en creditmanagementprocessen voor uiteenlopende organisaties als sportscholen, automerken en pensioenfondsen. De laatste jaren maakt het concern een sterke groei door, bovendien gaan de technische ontwikkelingen rond netwerken en infrastructuur supersnel. De toenmalige IT-partner kon het nauwelijks bijbenen en Cannock stond voor de vraag: blijven we het allemaal zelf doen of gaan we zaken als netwerkbeheer en security buiten de deur zetten? Het laatste lag voor de hand.

Uiteindelijk werd in juni 2018 voor Felton als IT-partner gekozen. Niet de grootste partij, maar wel een met een heel pragmatische uitstraling, stelt Raoul Jonkers, Service & Security Manager. “Zij gaven ons sterk het gevoel dat ze de techniek beheersten en het ook op een voor ons goede manier toepasbaar konden maken. Dit was goed genoeg om het hele netwerk aan hen uit te besteden.”

Stap vooruit

Waar moet volgens Cannock een goede externe netwerkbeheerder aan voldoen? Peter van Werkhooven, IT Manager: “In een partner zoek je continuïteit, want je wilt zo min mogelijk verstoringen. Dus verwacht je niet alleen goede technische oplossingen, maar ook goede communicatieve vaardigheden. Kunnen toelichten waarom er af en toe incidenten zijn.”
Jonkers: “Als Exact bijvoorbeeld niet werkt, willen we weten: ligt het aan Windows of Exact? Daar wil ik zelf niet tussen zitten. Ik wil gewoon dat het werkt. Want als het stilligt, ligt het hele bedrijf stil.”

Nadat het landschap as is door de nieuwe dienstverlener werd overgenomen, is het stabiel gaan draaien. Maar de lat ligt hoger, en inmiddels is er een fase van optimalisatie aangebroken. Van Werkhooven: “Felton kijkt actief mee naar onze applicaties en wijst ons op andere oplossingen – gevraagd en ongevraagd. Die proactieve houding zoeken we nadrukkelijk. Wij hebben veel verstand van factureren en incasseren, dat is ons vakgebied. We gaan ervan uit dat onze leveranciers ons op hun vakgebied steeds een stap vooruit kunnen helpen.”

Toegevoegde waarde

Jonkers: “Nu thuiswerken een blijvertje lijkt te worden was de suggestie van Felton om bij permanent thuiswerken wat minder te leunen op de private cloud en meer gebruik te maken van bestaande Outlook-functionaliteit. Je hoeft dan niet op drie plekken aan te loggen en je bespaart serverruimte. Het is bovendien flexibel en veilig. Ze kijken dus echt naar toegevoegde waarde op langere termijn voor de klant, en niet primair of het de eigen beurs spekt.”

Cannock heeft een eigen IT-projectkalender die aan het begin van het jaar met Felton wordt afgestemd. Het contact met Felton omschrijft hij als heel pragmatisch en direct. Van Werkhooven: “Als je belt, is het niet zo dat je eerst de contractmanager aan de lijn krijgt, dan de servicemanager en vervolgens de junior servicemanager. Als er problemen zijn, worden ze snel opgelost. Je hebt het idee dat het je interne IT-afdeling is.”

User experience

Jonkers: “Zelf werken we niet vóór, maar mét onze opdrachtgevers. Dat is ook de insteek van Felton. En dat maken ze waar door niet alleen te opereren vanuit SLA’s en KPI’s, maar vooral ook te kijken naar de user experience bij de klant. En of de technologie nog wel ondersteunend is aan de bedrijfsdoelen. Het is deze pragmatiek, maar ook de ‘niet lullen maar poetsen’-mentaliteit die wij zoeken. Tenslotte zijn wij een Rotterdams bedrijf!”

“Felton gaf ons het gevoel dat ze de techniek beheersten en het ook op een voor ons goede manier toepasbaar konden maken. Dit was goed genoeg om het hele netwerk aan hen uit te besteden.”

Senior en Medior Systeem en/of Netwerkbeheerders

Vacature

Senior en Medior Systeem en/of Netwerkbeheerders

Al ruim 35 jaar creëren we hier onze ideale job, en Felton zorgt voor alles wat nodig is. Veilige ICT (cloud) infrastructuren zijn ‘ons ding’ dus we weten wel wat managed services, cybersecurity en outsourcing betekent. Felton groeit snel en we bieden daarmee veel goede kansen voor professionals. Zoek je groei die goed voelt? Wil je fluitend door je werkdag gaan? Kom dan praten en ervaren wat Felton voor jou kan betekenen.

De functie

Als Netwerk en/of Systeembeheerder ben je verantwoordelijkheid voor het gehele (proactieve) beheer en de architectuur van de ICT infrastructuur bij een aantal van onze klanten. Je beheert en levert verbeterplannen aan voor de server- en de netwerkomgeving en implementeert deze.

Je adviseert en implementeert op projectmatige basis netwerk- en security technologieën en je bent verantwoordelijk voor verschillende projecten zoals; implementatie en uitrol van clouddiensten, virtualisatie, platformmigraties en storage oplossingen.

Je hebt een passie voor het inhoudelijk volgen van de nieuwste technologische ontwikkelingen en weet dat te vertalen naar het Felton portfolio. De functie wordt uitgevoerd op ons hoofdkantoor in Amersfoort en periodiek bij klanten op locaties door heel Nederland.

Wat ga je onder andere doen

Door je ervaring en de manier waarop je je presenteert word je van nature als “trusted advisor” gezien. Je adviseert de klanten de juiste technologie, voor de toepassing , het optimale ontwerp, over security vraagstukken en over het optimaliseren van beheerprocessen. Tevens ben je sparringpartner en een vraagbaak voor onze klanten en collega’s.

Indien nodig word je ingezet voor high level troubleshooting en verleen je ondersteuning op de 3de lijn voor het analyseren en oplossen van incidenten en structurele problemen.

Een van onze belangrijkste doelstellingen is dat je zorgt voor waarborging van de continuïteit en de beschikbaarheid van het systeem, het netwerk en de applicaties bij onze klanten. Wij denken met onze klanten mee en behandelen ICT vraagstukken uit diverse branches zoals: zorg, financiële sector, bouw en productie.

en/Als ideale kandidaat neem je mee:

Wat zoeken wij in onze nieuwe collega:

Een specialist met passie voor technologie en innovatie, betrokken, klantgericht, gedreven, teamspeler en een ‘can do’ mentaliteit. Herken je deze eigenschappen bij jezelf? Dan ben jij de collega die wij zoeken en bieden je een fantastisch leuke job in een ambitieus sterk groeiend bedrijf!

  • Een afgeronde relevante MBO opleiding (minimaal niveau 4), HBO denkwijze en passende werkervaring;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Goed high-level meedenken in de processen van de klant en weet dit te vertalen naar techniek; hierbij heb je een klant- en servicegerichte houding;
  • Ruime kennis van Microsoft Server en van Informatiebeveiliging en de toepassing daarvan (bij voorkeur ISO27001 / NEN7510), je hebt praktische ervaring met virtualisatie technieken als HyperV, VMWare en/of Cisco en kennis van Microsoft 365, Microsoft Intune, Microsoft Azure, (A)AD, SQL etc;
  • Ruime hands-on ervaring met het installeren en/of beheren van netwerk componenten (switching, routing, wireless) en/of netwerk security componenten (firewalls) voor middelgrote en grote organisaties. Bij voorkeur maken wij gebruik van onze Private Cloud infrastructuur;
  • Diverse (deel) certificeringen die je hebt behaald van de technologie partners waar wij mee samenwerken. Zoals MCSE/MCITP (deel), CCNA en andere certificeringen;
  • Je hebt enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie, bijvoorbeeld systeembeheerder bij een (middel)grote organisatie.

Wat wij bieden

  • Een plek waar je de ruimte krijgt om zelfstandig je werkzaamheden uit te voeren en waar geen dag hetzelfde hoeft te zijn;
  • Een goede marktconforme beloning in lijn met je opleiding en ervaring;
  • Enthousiaste en professionele collega’s die de belangen van onze klanten vertegenwoordigen en in een informele sfeer hun werk doen;
  • Ruimte voor opleiding en ontwikkeling in lijn met persoonlijke ambities en bedrijfsdoelstellingen;
  • Een dynamisch bedrijf met ambitieuze groeiplannen;
  • Werkdagen beleven wij met zo veel mogelijk plezier en uitdaging;
  • Wij bieden je de kans om te werken met state-of-the-art technologie, de mooiste klanten met uitdagende projecten en de beste mensen in het vakgebied;
  • Leuke vrijdagmiddagborrels en ruimte voor ontspanning;
  • Een fulltime functie (40 uur).

Solliciteren

Heb je interesse én voldoe je aan de eisen in het profiel?

Dan zien wij jouw sollicitatie, voorzien van een up-to-date CV + een motivatie, graag tegemoet.

  • Toegestane bestandstypen: pdf.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Ellen Boot (HR manager)
Telefoon +31 (0)88 4637700

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Junior Systeembeheerder

Vacature

Junior Systeembeheerder

Zin in een veelzijdige job met veel doorgroei mogelijkheden? Solliciteer dan direct op de functie van junior systeembeheerder. Je kunt direct bij ons aan de slag met bijvoorbeeld het installeren van nieuwe omgevingen en systemen en oplossen van technische incidenten.

Al ruim 35 jaar creëren we hier onze ideale job en Felton zorgt voor alles wat nodig is. Veilige ICT (cloud) infrastructuren zijn ‘ons ding’ dus we weten wel wat managed services, cybersecurity en outsourcing betekent. Felton groeit snel en we bieden daarmee veel goede kansen voor professionals. Zoek je groei die goed voelt? Wil je fluitend door je werkdag gaan? Kom dan praten en ervaren wat Felton voor jou kan betekenen.

Stel je voor dat je als junior systeembeheerder bij Felton werkt. 

Dan ben je dagelijks met je team bezig met: 

  • Uitvoeren (on-site) werkplekbeheer.
  • Vlekkeloos en veilig laten verlopen van beheer en installatie van systemen.
  • Installeren van nieuwe server- en netwerkomgevingen.
  • Ondersteunen projecten voor klanten door heel het land.
  • Collega’s en klanten helpen met jouw kennis van IT.
  • Oplossen eerste en tweedelijns incidenten na grondige analyse.
  • Jezelf te ontwikkelen om door te groeien naar medior systeembeheerder.

We zijn benieuwd wie jij bent en welke talenten je meebrengt. 

Tijdens een eerste kennismaking horen wij graag over:

  • Je eerste ervaringen op IT gebied binnen een (managed services) bedrijf.
  • De mbo-4 opleiding die je hebt afgerond.
  • Je kennis van Microsoft Server, HyperV, VMWare of Cisco, Azure, SQL en Office365.
  • De certificaten of trainingen die je al hebt gedaan, bijvoorbeeld MCSE/MCITP (deels) of CCNA certificering.
  • Eigenschappen om jezelf te ontwikkelen naar een top systeembeheerder.
  • De trotse momenten en voorbeelden waarbij IT incidenten door jou goed zijn opgepakt.

Welkom bij Felton! 

Goed werk wordt goed beloond bij Felton. Onze arbeidsvoorwaarden zijn het bewijs van onze waardering van jou als netwerkbeheerder:

  • Alle ruimte en hulp om je ‘hardskills’ als netwerkbeheerder te ontwikkelen.
  • Deel uitmaken van het Felton topteam.
  • Training en begeleiding door senior netwerkbeheerders en projecten om je grenzen te verleggen.
  • Een compleet pakket extra’s zoals 28 vakantiedagen, een goed pensioen, etc.

Wij staan voor je klaar

Terwijl je jouw CV en motivatie aan ons toestuurt, kiezen wij alvast de projecten en klanten uit die jij kunt beheren. Stuur jouw CV en motivatie aan Ellen Boot via solliciteren@felton.nl. Heb je nog vragen over deze vacature? Ook dan kan Ellen je helpen.

Het bijzondere aan Felton is onze ijzersterke cultuur, de ‘Felton Feeling’. Hoe dat voelt? We zijn zelfsturendtrotsvrij om te leren van fouten en dankbaar voor onze sterke teams en tools. En we hebben nu plek voor jou. Kom aan boord!

Solliciteren

Heb je interesse én voldoe je aan de eisen in het profiel?

Dan zien wij jouw sollicitatie, voorzien van een up-to-date CV + een motivatie, graag tegemoet.

  • Toegestane bestandstypen: pdf.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Ellen Boot (HR manager)
Telefoon +31 (0)88 4637700

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Junior Netwerkbeheerder

Vacature

Junior Netwerkbeheerder

Heb jij kennis van producten van bijvoorbeeld Cisco, Palo Alto Networks, Fortinet en/of HP Aruba? Ervaring als netwerkbeheerder binnen een middelgroot bedrijf? En een afgeronde mbo-4 opleiding? Dan ben jij onze nieuwe junior netwerkbeheerder. Neem contact met ons op!

Al ruim 35 jaar creëren we hier onze ideale job en Felton zorgt voor alles wat nodig is. Veilige ICT (cloud) infrastructuren zijn ‘ons ding’ dus we weten wel wat managed services, cybersecurity en outsourcing betekent. Felton groeit snel en we bieden daarmee veel goede kansen voor professionals. Zoek je groei die goed voelt? Wil je fluitend door je werkdag gaan? Kom dan praten en ervaren wat Felton voor jou kan betekenen.

Stel je voor dat je als junior netwerkbeheerder bij Felton werkt. 

Dan ben je dagelijks met je team bezig met: 

  • Het uitvoeren van (on-site) netwerkbeheer.
  • Beheer en installatie van systemen vlekkeloos en veilig te laten verlopen.
  • Het doorvoeren van netwerk en security.
  • Projecten en nieuwe netwerken opbouwen voor klanten door heel het land.
  • Collega’s en klanten helpen met jouw kennis van IT.
  • Oplossen van eerste en tweedelijns incidenten na grondige analyse.
  • Jezelf te ontwikkelen om door te groeien naar medior netwerkbeheerder.

We zijn benieuwd wie jij bent en welke talenten je meebrengt. 

Tijdens een eerste kennismaking horen wij graag over:

  • Je ervaringen als netwerkbeheerder binnen een middelgroot (managed services) bedrijf.
  • De mbo-4 opleiding die je hebt afgerond.
  • Kennis van producten van leveranciers zoals: HP Aruba, Extreme Networks, Palo Alto Network, Cisco en Fortinet.
  • Wat weet je van Proofpoint, SD-wan, Cortex XDR, MPLS en andere oplossingen binnen de netwerkmarkt.
  • De certificaten of trainingen die je al hebt gedaan, bijvoorbeeld CCNA certificering.
  • Capaciteiten om jezelf te ontwikkelen tot sterspeler in ons team.
  • De trotse momenten en voorbeelden waarbij IT-incidenten en changes door jou goed zijn opgepakt.

Welkom bij Felton! 

Goed werk wordt goed beloond bij Felton. Onze arbeidsvoorwaarden zijn het bewijs van onze waardering van jou als netwerkbeheerder:

  • Alle ruimte en hulp om je ‘hardskills’ als netwerkbeheerder te ontwikkelen.
  • Deel uitmaken van het Felton topteam.
  • Training en begeleiding door senior netwerkbeheerders en projecten om je grenzen te verleggen.
  • Een compleet pakket extra’s zoals 28 vakantiedagen, een goed pensioen, etc.

Wij staan voor je klaar

Terwijl je jouw CV en motivatie aan ons toestuurt, kiezen wij alvast de projecten en klanten uit die jij kunt beheren. Stuur jouw CV en motivatie aan Ellen Boot via solliciteren@felton.nl. Heb je nog vragen over deze vacature? Ook dan kan Ellen je helpen.

Het bijzondere aan Felton is onze ijzersterke cultuur, de ‘Felton Feeling’. Hoe dat voelt? We zijn zelfsturendtrotsvrij om te leren van fouten en dankbaar voor onze sterke teams en tools. En we hebben nu plek voor jou. Kom aan boord!

Solliciteren

Heb je interesse én voldoe je aan de eisen in het profiel?

Dan zien wij jouw sollicitatie, voorzien van een up-to-date CV + een motivatie, graag tegemoet.

  • Toegestane bestandstypen: pdf.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Ellen Boot (HR manager)
Telefoon +31 (0)88 4637700

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Servicedesk medewerker (netwerk)

Vacature

Servicedesk medewerker (netwerk)

Als servicedesk mederwerker netwerk is geen dag hetzelfde. De ene dag ben je defecte access points aan het vervangen bij de klant op locatie, de andere dag ben je druk met het structureel verbeteren van netwerken. Ben jij op zoek naar een veelzijdige baan? Reageer nu!

Al ruim 35 jaar creëren we hier onze ideale job en Felton zorgt voor alles wat nodig is. Veilige ICT (cloud) infrastructuren zijn ‘ons ding’ dus we weten wel wat managed services, cybersecurity en outsourcing betekent. Felton groeit snel en we bieden daarmee veel goede kansen voor professionals. Zoek je groei die goed voelt? Wil je fluitend door je werkdag gaan? Kom dan praten en ervaren wat Felton voor jou kan betekenen.

Stel je voor dat je als servicedesk medewerker bij Felton werkt.

Dan ben je dagelijks met je team in de weer met:

  • Calls (incidenten) aan te nemen, registreren en af te handelen.
  • Het monitoren en beheren van netwerken voor en bij klanten.
  • Het vervangen van defecte access points, switches, firewalls op locatie bij de klant.
  • Het troubleshooten en structureel verbeteren van netwerken en netwerkcomponenten.
  • Cisco, Aruba, Extreme, Palo Alto Networks en Fortinet apparatuur.
  • Collega’s en klanten te helpen met jouw kennis van IT.
  • Jezelf te ontwikkelen om door te groeien naar netwerkbeheerder.

 

We zijn benieuwd wie jij bent en welke talenten je meebrengt.

Tijdens een eerste kennismaking horen wij graag over:

  • Je ervaringen als servicedesk medewerker binnen een middelgroot (managed services) bedrijf.
  • De mbo-4 opleiding die je hebt afgerond.
  • Jouw kennis van producten van leveranciers zoals: HP Aruba, Extreme Networks, Palo Alto Networks, Cisco en Fortinet.
  • Wat je weet van Proofpoint, SD-WAN, Cortex XDR, MPLS en andere oplossingen binnen de netwerkmarkt.
  • CCNA certificering.
  • Je capaciteiten om jezelf te ontwikkelen tot sterspeler in ons team.
  • De trotse momenten en voorbeelden waarbij IT-incidenten en changes door jou goed zijn opgepakt.

 

Welkom bij Felton!

Goed werk wordt goed beloond bij Felton. Onze arbeidsvoorwaarden zijn het bewijs van onze waardering van jou als servicedesk medewerker:

    • Alle ruimte en hulp om je ‘hardskills’ als servicedesk medewerker te ontwikkelen.
    • Deel uitmaken van het Felton topteam.
    • Training en begeleiding door senior collega’s om je grenzen te verleggen.
    • Een compleet pakket extra’s zoals 28 vakantiedagen, een goed pensioen, etc.

Wij staan voor je klaar

Terwijl je jouw CV en motivatie aan ons toestuurt, zetten wij je werkplek alvast klaar. Stuur je CV en motivatie aan Ellen Boot via solliciteren@felton.nl. Heb je nog vragen over deze vacature? Ook dan kan Ellen je helpen.

Het bijzondere aan Felton is onze ijzersterke cultuur, de ‘Felton Feeling’. Hoe dat voelt? We zijn zelfsturendtrotsvrij om te leren van fouten en dankbaar voor onze sterke teams en tools. En we hebben nu plek voor jou. Kom aan boord!

Solliciteren

Heb je interesse én voldoe je aan de eisen in het profiel?

We zetten de firewalls NU alvast voor je klaar! Terwijl je jouw cv en motivatie aan ons toestuurt, kiezen wij alvast de servers en klanten uit die jij kunt beheren.

  • Toegestane bestandstypen: pdf.

Heb je nog vragen over deze vacature?

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Ellen Boot.
Telefoon +31 (0)88 4637744.
E-mail: solliciteren@felton.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.