Felton stelt nieuwe directie aan om organisatie verder op te schalen

augustus 2021

Marnix van der Moolen en Edwin van Korlaar zijn benoemd tot algemeen- en commercieel directeur

Felton stelt nieuwe directie aan om organisatie verder op te schalen

Marnix van der Moolen en Edwin van Korlaar zijn benoemd tot algemeen- en commercieel directeur

Amersfoort – 24 augustus 2021 – Felton, het toonaangevende ICT bedrijf voor het ontwerpen, implementeren en beheren van hoogwaardige en veilige ICT-infrastructuren, kondigt vandaag aan dat Marnix van der Molen (54) en Edwin van Korlaar (40) zijn benoemd tot algemeen- en commercieel directeur. Stan Bridié blijft onderdeel van het nieuwe directieteam. Via deze weg wil het bedrijf uitgroeien tot een van de grootste managed security service providers (MSSP) van Nederlandse bodem.

Fusie

Vorig jaar september werden de bedrijven Lantech (secure networks) en Felton (secure cloud) samengevoegd om verder te gaan onder de naam Felton. Het afgelopen jaar lag de focus van het nieuwe bedrijf op het samenbrengen van de medewerkers en het ontwikkelen van nieuwe oplossingen en diensten. Nu Felton klaar is met deze transitie is het tijd om verder op te schalen. Marnix van der Moolen brengt circa 20 jaar ervaring in de IT-sector met zich mee op het gebied van financieel- en operationeel management. Zijn laatste functie was die van directeur integratie en cross sell bij de Vincere Groep. Edwin van Korlaar neemt ruim 15 jaar aan Managed Services ervaring mee vanuit diverse toonaangevende IT-bedrijven, zoals Unica ICT Solutions en Xcellent. Met zijn technische achtergrond weet hij bij uitstek business vraagstukken te vertalen naar commerciële propositie.

Nieuwe directie Felton IT
 

MSSP-model

Felton biedt zoveel mogelijk van zijn oplossingen en diensten aan via een MSSP-model. Hierdoor kunnen organisaties uit het midden- en grootbedrijf beter worden geholpen tijdens hun transitie naar op Cloud gebaseerde infrastructuren. Klanten krijgen op deze manier nog meer ontzorging, grip, veiligheid én (financiële) ruimte, zodat ze zich kunnen focussen op hun corebusiness. Uiteraard zullen techniek, vakmanschap en customer intimacy voorop blijven staan.

Tevens kunnen huidige klanten vertrouwen op de persoonlijke aanpak, met een vast team van specialisten die graag opereren als verlengstuk van hun organisatie, zoals ze van Felton gewend zijn. De komende tijd gaat Felton zijn propositie, voor onder andere de zorgsector, verder uitbouwen en zijn security diensten- en oplossingen verder ontwikkelen.

De nieuwe directie aan het woord

Marnix van der Moolen, algemeen directeur van Felton: “Organisaties staan momenteel voor gigantische uitdagingen als het gaat om digitalisering. Felton is bij uitstek de partij die organisaties kan helpen tijdens hun digitale transitie. Het is een bedrijf waar persoonlijke aandacht voorop staat. Daarnaast heeft het een breed palet aan kennis in huis op het gebied van cloud managed services, networking en cybersecurity.”

“Felton is een organisatie met enorme groeiambities en ik kan niet wachten om hier een bijdrage aan te leveren,” aldus Edwin van Korlaar, commercieel directeur van Felton. “Het bedrijf heeft in een relatief korte tijd een indrukwekkende transitie doorstaan. Het is nu tijd om Felton verder op te schalen en te werken aan nieuwe innovatieve oplossingen voor onze klanten. Ik kijk er dan ook naar uit om dit met het hele team te gaan realiseren.”

Stan Bridié, directielid bij Felton: “Er zijn na de fusie enorme stappen gezet om van Felton één familie te maken. Ik denk dat dit is gelukt en daarom is het nu tijd om het bedrijf verder uit te breiden. Zowel Marnix van der Moolen als Edwin van Korlaar zijn een enorme aanwinst voor ons bedrijf. Ze hebben zich bewezen als aanjagers van verbetering en vernieuwing. Ik verwacht daarom dat dit nieuwe management team Felton verder kan professionaliseren op zowel technologisch, commercieel als operationeel niveau, zodat wij nieuwe stappen kunnen zetten.”

Meer informatie?

Mocht u naar aanleiding van dit bericht vragen hebben of meer informatie willen ontvangen, dan kunt u contact opnemen met:
Marnix-Jan van der Moolen en/of Edwin van Korlaar via telefoon of per mail.

Edwin van Korlaar

Edwin van Korlaar

Commercieel Directeur

Stamhuis Groep

Emelwerda College over de FeltonCloud

“We hebben het vertrouwen dat onze netwerkomgeving bij Felton in goede handen is.”
Lees de case study
Wil je weten wat Felton voor jouw organisatie kan betekenen?
Neem contact op met Felton

Felton Feeling

juli 2021

FELTON RELATIONS

Felton Feeling

Ik heb natuurlijk een vooroordeel en ben groot Felton Fan. Dat komt vooral door mijn collega’s. Zij zijn namelijk allemaal uniek met prachtige persoonlijkheidskenmerken waar ze zich vaak niet eens bewust van zijn. Als HR-manager is een deel van mijn werk mijn collega’s te helpen ontdekken wat
hun kwaliteiten zijn en hoe ze deze in hun dagelijkse werk kunnen toepassen. Vaak zie je snel waar anderen goed in zijn, maar is het lastiger voor jezelf. Gelukkig zijn er een paar eenvoudige trucjes die je op weg kunnen helpen:

  1. Te simpel, maar het meest effectief. Vraag aan je beste vrienden, je naaste familie en directe collega’s: “Wat zijn mijn beste eigenschappen?” Het is een inkoppertje, maar de antwoorden zullen je verbazen. Misschien vind je het een beetje gênant om dit te vragen, maar realiseer je dat mensen (en vooral diegene die je goed kennen) graag willen helpen. Het zit in onze aard om elkaar te willen helpen. Met de antwoorden krijg je een prachtig inzicht in jezelf. Vraag dit niet per mail of whatsapp. Vraag ook door; waarom vind jij mij positief, nieuwsgierig of perfectionistisch? Vraag om voorbeelden.
  2. Online tests. Ja, ik weet het, er is overal een test voor, maar schuif de vrouwenbladen quizjes even opzij en gebruik bijvoorbeeld die van VIA. https://www.viacharacter.org/ Hiermee krijg je inzicht in je eigenschappen. Het kost je 10 minuten en verrijkt je zelfkennis.
  3. Open een blanco document op je laptop en begin met typen. Stel jezelf verschillende vragen: Waar ben ik goed in en waarom? Wat is het laatste compliment dat ik heb gekregen? Wat waren de positieve punten in mijn laatste functionering en/of beoordelingsgesprek? Voor je het weet heb je een hele lijst aan eigenschappen.

Top, je hebt een lijst van eigenschappen over jezelf. Een aantal verrassingen en vooral een aantal
waarvan je het wel wist maar nooit bewust van bent geweest. En nu?

Een paar van mijn sterke eigenschappen zijn sociale intelligentie, leergierig en rechtvaardigheid. Dit
betekent in mijn werk (en privéleven) dat ik iedereen gelijk behandel, altijd aan het studeren ben en
open sta voor verbinding. Door bewust te zijn van deze eigenschappen weet ik nu waar mijn kracht
ligt. Het HR vak past dus heel goed bij mij.

Ik ben erg benieuwd naar jouw eigenschappen en of je deze in jouw huidige functie ten volle benut.
Ik help je graag met het ontdekken van jouw eigenschappen en hoe je deze kan toepassen in je
(toekomstige) functie. Bij Felton is (technische) kennis zeker belangrijk, maar dat is ook te leren. Er is
veel mogelijk op het gebied van trainen en certificeren. Ik kijk zeker daarnaar, maar ook naar een
divers team, allemaal met verschillende prachtige persoonlijke eigenschappen.

Happy learning en neem gerust contact met ons op.

HR@felton.nl

Dit is de derde blog uit de serie:
Felton relations. Een blog over de Felton feeling.

Hybride IT-beheer: Hoge schaalbaarheid en minimale beheerslast

juni 2021

Na mijn vorige blog waarin de kernwaarden veiligheid en compliance centraal stonden, bespreek ik in deze blog de kernwaarden schaalbaarheid en beheerslast.

Schaalbaarheid

Een veelgebruikte term in de ICT-sector is schaalbaarheid. Veel ondernemingen zijn vandaag de dag afhankelijk van die schaalbaarheid. Als ze grote projecten binnenhalen, is het soms noodzakelijk om op te schalen in capaciteit. En wanneer orderportefeuille wat kleiner uitvalt dan je zou willen, kun je snijden in de kosten door af te schalen. Vroeger, toen de ondersteunende ICT-oplossingen nog werden gefaciliteerd op basis van hard- en softwarecomponenten en aan te schaffen softwaremodules, was de kostencomponent voor ICT erg lastig te schalen.

Waar andere diensten zoals mobiliteit of inhuur de organisatie veel flexibiliteit boden, raakte ICT hierin achterop. Met de huidige mogelijkheid om hard- en softwarediensten volgens een pay per use-model af te nemen, is dit verleden tijd. Zelfs beheer en onderhoud wordt tegenwoordig in outsourcingsconstructies aangeboden, eveneens met betaling naar gebruik.

Dit concept geeft ondernemers de mogelijkheid om volledig schaalbaar de ICT-kostencomponent te calculeren en in te zetten op het moment dat het echt nodig is. Een belangrijke reden waarom ze steeds vaker kiezen voor een hybride IT-omgeving.

Interne beheerafdeling

Ja, er is veel veranderd. Ook voor de interne beheerafdeling. Waar bedrijven vroeger hun ICT-omgeving (een aantal servers en werkstations, het netwerk en de verbinding naar buiten) vaak in eigen huis hadden, is dat nu anders. Gebruikers hebben een telefoon, laptop of tablet bij zich waar ze de hele dag mee in het systeem werken. De vragen die de beheerafdeling krijgt zijn daarmee groter in aantal, maar bevatten ook meer disciplines – een grotere uitdaging. Veel ondernemers lopen tegen issues aan die ontstaan door gebrek aan resources en kennis. Bovendien: als een omgeving niet werkt en een deel van de functionaliteit als clouddienst wordt afgenomen, kan een verstoring meerdere oorzaken hebben. Wie moet dan waar ingrijpen?

Ook kunnen onderhoudswerkzaamheden een kettingreactie aan verstoringen teweegbrengen. Door een goede samenwerking tussen leverancier(s) en interne omgeving zijn dergelijke verstoringen te voorkomen. Echter, wie neemt hierin het voortouw en wie is eindverantwoordelijke? Een goede analyse is onmisbaar: Uit welke componenten, processen, software en diensten bestaat mijn concept, welke beheerlast hoort daarbij en wie voert dit uit.

Tip: Breng de onderhoudsrisico’s goed in kaart en zorg voor een goede planning. De gehele beheerketen dient betrokken te zijn en je zult één centrale logging moeten aanleggen.

Outsourcing

Een groot voordeel van een outsourcingsconstructie is dat de verantwoordelijkheid van het beheer op één plaats ligt. Outsourcingspartijen hebben van beheren hun specialiteit gemaakt; ze kennen de verschillende processen en bijbehorende oplossingen. Ze werken vanuit een gestandaardiseerde cloud en kunnen hun beheer snel, efficiënt en hoogwaardig aanbieden. Organisaties die een hoge mate van ontzorgen wensen, kiezen daarom steeds vaker voor een goede outsourcingspartner.

Dit was de vierde en laatste blog in de serie Hybride IT-beheer. Deze blogs zijn bedoeld voor iedereen die voornemens is om over te stappen naar een Hybrid IT-concept, of al een Hybrid IT-concept heeft maar zich afvraagt of het (nog) goed past.

Abrona

mei 2021

REFERENTIECASE

Abrona
Refcase Abrona

“Continu open staan voor verbetering, dat kenmerkt Felton”. 

Met elkaar, voor elkaar. Oftewel, met veel aandacht voor de cliënt en diens leefwereld. Op basis van dit motto biedt Abrona ondersteuning en begeleiding aan volwassenen met een verstandelijke beperking. Dit krijgt vorm in een gepersonaliseerde dienstverlening voor wonen, dagbesteding en behandelzorg binnen de Wet langdurige zorg – dienstverlening die op circa vijftig locaties in de provincie Utrecht wordt aangeboden. Felton werkt hier achter de schermen om de voorwaardenscheppende technologie in de lucht te houden. Passend bij de behoeften van Abrona.

Lange tijd had Abrona de IT-touwtjes zelf in handen. Maar de toenemende zorgvraag die je in Nederland ziet, vergt een toenemende inzet van digitale middelen die goed werken en op de werkvloer geadopteerd worden. En dat is steeds lastiger om voor elkaar te krijgen, gezien de groeiende complexiteit van applicaties. Bovendien: hoe hou je je IT-suite geoptimaliseerd en toekomstbestendig?
Dit speelde ook bij Abrona (2017). Slechtwerkende computers, een netwerk dat regelmatig uitviel. Het zorgde voor ontevredenheid over de technische status quo bij gebruikers, management en bestuur, die zich eensgezind afvroegen: voldoen de geboden oplossingen wel aan de vraag? Medewerkers hadden ook onvoldoende tijd om zich te scholen in applicaties. Als de techniek zich blijft ontwikkelen en mensen blijven stilstaan, ontstaat er een achterstand.

Leerproces

“Op gegeven moment ga je je afvragen: moeten wij dit allemaal nog wel zelf doen?”, vertelt Herman Brom, Teamleider ICT bij Abrona. “Onze medewerkers zijn zeer pragmatische mensen. Ze hebben ervoor gekozen om zorg te bieden aan mensen, niet om met IT bezig te zijn. Dat bracht ons tot een zoektocht naar een externe partij die dat stuk onderliggende techniek, waar alles op draait, kon verzorgen.”

In 2017 kwam Felton in beeld, dat zich stukje bij beetje in de materie heeft vastgebeten. Alle systemen werden om te beginnen binnen één hostingcenter gebracht. Vervolgens begon een (doorlopend) proces van optimalisering, om de geboden oplossingen beter te laten aansluiten op de operationele behoefte van Abrona. Brom: “In het begin was dit nog best lastig. Felton moest zich inleven in ons continuïteitsbedrijf waar niet-technische mensen werken. Daarin hebben ze een goede ontwikkeling doorgemaakt. Ze kregen meer grip op de bestaande klantvraag en konden vandaaruit welgekozen technische oplossingen bieden. Ze houden ervan met gebruikers in gesprek te gaan en waaromvragen te stellen. Daar nemen ze zelf initiatief in.” Willen luisteren, willen leren en kwaliteit willen bieden, vooral in overleg met de klant – zo kenschetst Brom de inzet van Felton. “Dat is niet typisch voor de gemiddelde IT’er; zoiets moet je leren. Ik heb daar goede gesprekken met Felton over gehad.”

Hij benadrukt ook de rol van de klantorganisatie bij dit leerproces. “IT-managers in de zorg, neem je dienstverlener mee en maak duidelijk wat er intern speelt, hoe het anders kan – of moet – en wat je verwachtingen zijn. Begrijpt jouw IT-partner wat het voor jouw operatie betekent wanneer internet op een locatie uitvalt, en wanneer hij een dag langer wacht om dit te herstellen? Voor ons zou dat rampzalig zijn, want zo’n beetje al onze ondersteuningsactiviteiten verlopen via internet. Bij uitval zitten onze cliënten zonder dagbesteding en kan de verzorgende eventueel benodigde medicatie niet geven. De gevolgen in de keten zijn dus ingrijpend. Heeft jouw IT-partner hier enig idee van? Het is mede aan ons om hem bewust te maken van onze bedrijfsvoering.” Als een fileserver uitvalt, kunnen de medewerkers van Abrona geen zorgdossiers opvragen en geen zorgpakketten opstarten. Zelfs niet mailen. “Pas als je iets niet kunt, besef je welke lagen er allemaal onder dat gebruiksniveau zitten”, aldus Brom. “Aan Felton de niet-zichtbare, maar cruciale taak om te zorgen dat alles werkt, maar ook om de toegankelijkheid van de servers te regelen, de inrichting, compliance, autorisatie, back-ups en security.”

Zorgverlener schenkt koffie in

Datagedreven zorg

Een goede manier van communiceren is volgens hem niet minder cruciaal. “Dan heb je het over benaderbaar zijn, snel iemand aan de lijn krijgen, meteen antwoorden op mails en dergelijke. Tachtig procent van de problemen los je op – of voorkom je – door te communiceren, in overleg te blijven. Dat doet Felton uitstekend. Ze pakken onze vraag of verzoek snel op, ook op directieniveau. Bedrijfsomvang speelt hier natuurlijk ook een rol; ze zijn geen oversized beursgenoteerde partij.” Communicatie betekent in zijn ogen vooral ontvankelijk zijn voor feedback. “Continu open staan voor verbetering, dat kenmerkt Felton. Onze overlegstructuren weerspiegelen dit. Maandelijks hebben we operationeel contact en enkele keren per jaar praat ik op directieniveau over onze visie.

We hebben het dan over trends in de zorg en welke kant we als Abrona op gaan. Het aantal patiënten en cliënten in Nederland blijft stijgen, terwijl het aantal zorgmedewerkers gelijk blijft. De kloof die ontstaat, is met digitale middelen te overbruggen. Wij voorzien dan ook een forse toename van datagedreven zorg en domotica. Er wordt dan gevraagd in hoeverre, en op welke termijn, wij deze nieuwe zorgvormen hun intrede zien doen in Abrona. En hoe Felton daarbij kan ondersteunen. Ze kunnen bijvoorbeeld ook aangeven welke ontwikkelingen zij bij collega-organisaties in de branche ziet. Dus: informatie halen en informatie brengen. Communicatie is tweerichtingsverkeer. Felton pakt dit op zoals wij zelf werken: met veel aandacht voor de cliënt en diens leefwereld.”

“Aan Felton de niet-zichtbare, maar cruciale taak om te zorgen dat alles werkt, maar ook om de toegankelijkheid van de servers te regelen, de inrichting, compliance, autorisatie, back-ups en security.”

Hybrid IT -management: maximum security and compliance

mei 2021

After my previous blog entry that focused on the core values of continuity and performance , I’m going to take a closer look this time at the core values of maximum security and compliance. How does your hybrid IT solution score in those terms? They are two aspects that often go hand in hand, so I’m going to discuss them together Good security is essential, given that legislation, certifications and other regulations mean that we have to protect a great deal of information nowadays. Numerous organizations are obliged to report on their cybersecurity, even if it’s only to show the board that intellectual property is being kept secure, for instance.

The risk of data theft increases when that data is kept at multiple locations. It is also important to determine precisely what systems are involved, what data is stored on them and where the vulnerabilities are. As well as knowing which people within the organization actually have access to it. We check all that before migrating data to the cloud and moreover look to see if the information is still relevant for your organization, because data that doesn’t matter anymore can be deleted or archived. That may sound simple, but it isn’t. It demands clear and detailed policies that are actively maintained, policies that are moreover monitored so that the requisite evidence is available in the event of an audit or other inspection. The following solutions can be hugely helpful in restricting the risks to a minimum:

Identity & Access management (IAM)

It is unfortunately far from unusual: a malicious individual posing as an employee and trying to break into the environment, your SaaS application or some other resource. That becomes all the easier when an IT environment’s hybrid nature means it is located in multiple physical locations. A good IAM solution is a help, as it prevents the user database from becoming outdated and contaminated and makes it much easier to manage. Adding multi-factor authentication (MFA) reduces the risks of unauthorized access to your environment even further. This is already mandatory for various SaaS applications. A single sign-on dashboard, so that a user only needs to log in once to get access to all the business applications through a single secure interface, offers added value to your users in terms of both adoption and ease of use and enjoyment.

Data management, risk and compliance

The type of business information that poses the greatest risk is the unstructured dataset. This refers to data that is not stored in an application or database but can still reside on a multitude of platforms and locations: file servers, SharePoint environments, e-mail environments, OneDrive, GSuite or Office 365. Such data is often outdated, uncategorized and without any identifiable owner within the organization. The security risks can be resolved by a targeted audit. Intelligently measuring whether data is still being used can let us determine whether data is still relevant and ought to be retained. Classifying it intelligently lets us determine how important data is for your organization. Rights, roles and user groups are set up on that basis so that policies are supported and compliance requirements are met. Alerting can be introduced so that abnormal data usage is automatically reported and action can be taken in time. Data management can add significant value for complying with legislation and regulations, and for certifications and your own risk awareness.

Firewall and security monitoring

Good security naturally requires a good firewall and close monitoring of the network traffic. The Next Gen Firewall not only acts as a gatekeeper but is also capable of identifying suspicious traffic, backed up by behavioural analysis and artificial intelligence. Mapping the hybrid environment rigorously lets us set up targeted gatekeepers and determine what intelligence is needed at what points in the network. This type of enterprise security monitoring can also be purchased as a service. You will then get a high-quality and up-to-date implementation of your environment at an agreeable price. And yes, you will be completely unburdened.

There are numerous other solutions, of course, such as vulnerability management, which accurately detects vulnerabilities in your technology, software, configuration and policies. The take-home message here is that good security is crucial!
But before you purchase or rent a solution, it is important to have a proper vulnerability analysis of your existing components, processes, software and services. Only then will you know precisely what will help your organization.

This blog entry has covered the second pair of key issues in this series of posts on the pitfalls of hybrid IT management and recommendations for handling it. These blogs give information for everyone who has plans to change to a Hybrid-IT concept, or who already has a Hybrid-IT concept, but wonders if this still fits. The next blog post will be about two more core values, scalability and the systems admin workload.