Cannock gaat ook de komende vijf jaar met Felton als IT-partner voor verdere groei

Cannock gaat de komende vijf jaar verder met Felton als IT-partner

Cannock gaat ook de komende vijf jaar met Felton als IT-partner voor verdere groei

Cannock kiest ook de komende vijf jaar voor Felton als ICT-partner. De specialist in creditmanagement ziet de verlenging van dit partnership als een belangrijke basis voor het waarmaken van haar groeiambities. De vruchtbare samenwerking in de afgelopen vijf jaar maakt dat Cannock alle vertrouwen heeft in een succesvolle toekomst.

Cannock helpt mensen, bedrijven en instellingen met betalingsoplossingen die bijdragen aan het structureel voorkomen van achterstanden. Met meer dan 400 medewerkers en kantoren in Rotterdam, Druten en Brouwershaven maakt de snelgroeiende organisatie het verschil door zich diepgaand te verplaatsen in de klantbehoefte op het gebied van facturatie- en creditmanagementprocessen.

De komende jaren streeft Cannock ernaar om nog meer klanten te helpen, zowel nationaal als internationaal. De overname van de Cannock-EDR Holding door de private equity-organisatie Axiom Partners begin 2022 biedt daar het fundament voor. Dankzij het partnership met Felton vormt ook de ICT-infrastructuur een stabiele basis voor verdere groei.

Veilig, snel en stabiel

‘De infrastructuur moet veilig, snel, stabiel en tegelijkertijd flexibel zijn om onze medewerkers en klanten optimaal te ondersteunen’, zegt Raoul Jonkers, Manager Services bij Cannock. ‘Door ons partnership met Felton hebben we dat in de afgelopen jaren gerealiseerd én blijven we continu bij. Samen zijn we naar een heel stabiel netwerk toegegroeid. Tot vijf jaar geleden hadden we nog weleens te maken met een storing of een ramsomware-aanval, maar dat is er sinds Felton ons netwerk inricht en beheert echt uit.’

Cannock is tevreden over die technologische ontwikkeling en kiest er daarom voor om het partnership met Felton voor nog eens vijf jaar te continueren — ook met het oog op verdere nationale en internationale groei in de toekomst. Jonkers: ‘Felton is een partij die in staat is om met ons mee te groeien.’ Directeur operations Lilian Borneman zette namens Cannock de handtekening onder het nieuwe contract.

Het leven van een senior engineer bij Felton

Intensiever samenwerken

Uitbreiding van de samenwerking is in volle gang. Sinds kort verzorgt Felton ook netwerkdiensten voor EDR Credit Services, zusteronderneming van Cannock. Een andere recente ontwikkeling is de modernisering van de cloudomgeving: van private cloud naar public cloud en mengvormen daarvan. Jonkers: ‘Felton biedt de expertise die we daarbij nodig hebben. Ze zijn daarin transparant en houden niet rücksichtlos vast aan hun eigen cloudoplossing, maar maken een combinatie-oplossing die het beste bij onze organisatie past.’

Jonkers kijkt uit naar het vervolg van het partnership. ‘Met de nadruk op partnership, want dat streven we met al onze leveranciers na. Dat geldt zeker voor onze samenwerking met Felton. De komende periode gaan we nog intensiever samenwerken. Dan is het fijn om dat te kunnen doen met een ICT-partner die kritisch meedenkt en oplossingsgericht is. What you see is what you get: die mentaliteit kenmerkt Felton en dat stellen we op prijs.’

Gezamenlijke toekomst

Het optimisme over de verdere samenwerking is geheel wederzijds. Martijn Zijlstra, salesmanager bij Felton, is blij met de contractverlening: ‘We gaan vijf jaar met elkaar verder, daar spreekt veel wederzijds vertrouwen uit. Cannock staat voor een mooie groeiambitie, waar wij met onze kennis en expertise graag aan bijdragen.’

Felton gaat die uitdaging met vertrouwen aan. ‘Technisch zijn we ertoe in staat’, zegt Zijlstra. ‘In de afgelopen jaar hebben we een aantal mooie ICT-projecten bij Cannock mogen begeleiden. Heel belangrijk daarbij is dat we op alle niveaus goed met elkaar kunnen sparren, of het nu gaat om werkplekbeheer of de IT-infrastructuur. Het contact is laagdrempelig, de lijntjes zijn kort en we kunnen duidelijk naar elkaar zijn. Dat is een voorwaarde voor een succesvolle gezamenlijke toekomst, waarbij wij er als ICT-partner voor zorgen dat Cannock zich volledig kan bezighouden met haar eigen business.’

Edwin van Korlaar

Edwin van Korlaar

Commercieel Directeur

Stamhuis Groep

Stamhuis Groep over de FeltonCloud

“Als de ICT uitvalt kunnen we onze dagelijkse activiteiten niet langer uitvoeren. De Felton Private Cloud 3.0 speelt een sleutelrol”.
Wil je weten wat Felton voor jouw organisatie kan betekenen?
Neem contact op met Felton

Emelwerda College

REFERENTIECASE

Emelwerda College
KwadrantGroep

“We hebben het vertrouwen dat onze netwerkomgeving bij Felton in goede handen is.”

Een goede netwerkomgeving is de backbone van ons onderwijs’  

De digitalisering van het onderwijs zet in rap tempo door. ICT is steeds vaker het fundament onder de organisatie van scholen. Zo ook op het Emelwerda College, het Vakcollege in Emmeloord en het Berechja College in Urk. Door samen te werken met Felton als technologiepartner kunnen deze scholen elke dag doen waar ze goed in zijn: modern onderwijs geven en talentontwikkeling stimuleren — hoe digitaal ook. ICT-projectmanager Simon van der Kamp: “We hebben het vertrouwen dat onze netwerkomgeving bij Felton in goede handen is.”

Nog meer focus op onderwijs, minder op technologie. Met die wens als prioriteit zijn de drie samenwerkende scholen aan het begin van 2022 op zoek gegaan naar een ICT-serviceprovider. Het was tijd om de netwerkomgeving naar een hoger niveau te tillen, meer eenduidigheid in het ICT-landschap te creëren en daarmee de basis te leggen voor de transitie naar de cloud.

‘Daar hebben we een goede technologiepartner bij nodig’, vertelt Simon van der Kamp, die veel ervaring heeft als ICT-projectmanager. ‘Onze scholen staan voor digitale uitdagingen. We maken voor ons onderwijs steeds meer gebruik van ICT. Met een partner die de ICT-infrastructuur als een sterk fundament inricht en ook nog strategisch meedenkt kunnen we ons nog meer focussen op het onderwijs, zodat de docenten optimaal hun werk kunnen doen en leerlingen het best mogelijke onderwijs krijgen.’

Na een uitgebreide selectieprocedure kwam Felton naar voren als beste kennispartner in ICT. Simon: ‘Alle partijen die we hebben bekeken zijn deskundig, betrouwbaar en kennen het onderwijs goed. Felton onderscheidde zich met haar visie op en het ontwerp van de oplossing die het beste past bij onze vraagstelling.’

Wifi als graadmeter

En zo kan het zijn dat Felton vanaf 1 september 2022 bij de drie scholen zorgdraagt voor het beheer van het draadloze netwerk, de switch-infrastructuur en de firewall-omgeving. Daarbij optimaliseert de serviceprovider de netwerkinfrastructuur, heeft ze de migratie naar de nieuwe firewall-omgeving begeleid en verbetert ze het authenticatieproces (security, identificatie en redundantie).

De docenten en ruim tweeduizend leerlingen van het Emelwerda College, het Vakcollege en het Berechja College plukken daar nu al de vruchten van. Grootste directe winst is de toegenomen beschikbaarheid en betrouwbaarheid van het netwerk. ‘Wifi is heilig voor een school’, zegt Simon. ‘Snel internetten, dat is wat docenten en leerlingen moeten kunnen. Ik zeg weleens: wifi is de graadmeter voor de tevredenheid over de ICT-afdeling. Sinds de grote problemen uit het netwerk zijn gehaald horen we nauwelijks klachten. En dan zijn we nog volop bezig met verdere optimalisatie.’

 

KwadrantGroep

Eén deskundig aanspreekpunt

Overal dezelfde apparatuur die op dezelfde manier met elkaar verbonden is zorgt voor eenduidigheid en soepelere samenwerking. Simon: ‘Het is voor de organisatie van samenwerkende scholen van belang dat de techniek overal hetzelfde is geregeld: op locatie A, B én C. Een ander voordeel is dat we daar één deskundig aanspreekpunt voor hebben en dat is Felton. Daarmee maken we het voor onszelf makkelijk als er iets vervangen moet worden.’

Dat bleek al twee weken na de officiële start van de samenwerking. Het team van Felton moest een defecte core-switch in allerijl vervangen en slaagde glansrijk voor die ‘test’. In een halve dag was alles weer up and running. ‘Voor ons was dat de bevestiging dat de keuze voor Felton als ICT-partner een goede is geweest’, zegt Simon. ‘Een core switch is de ruggengraat van ons netwerk. Dat die defect ging was even heftig, maar Felton heeft dat vakkundig en snel opgelost. Dit sterkt ons ook in onze overtuiging dat we oudere apparatuur moeten blijven vervangen. Daar hebben we de komende tijd acties voor ingepland. Fijn dat we kunnen vooruitkijken. Felton gaat het netwerk bovendien monitoren en op basis daarvan proactief beheren.’

Geruisloze migratie

De scholen zetten samen met Felton flinke digitale stappen. Zo is ook de migratie naar de nieuwe firewall-omgeving met succes afgerond. ‘De firewalls op alle scholen zijn vervangen en gelijkgetrokken. Dat is geruisloos uitgevoerd, zonder onderbreking van het onderwijs. Dat is precies wat we met elkaar nastreven.’

Een ander traject dat voorspoedig verloopt is de optimalisatie van de toegangscontrole tot de netwerkomgeving. Aanscherping van het authenticatieproces betekent betere beveiliging van informatie. Simon: ‘Dat wordt steeds belangrijker, ook op scholen. Dus willen we dat borgen. Niet dat we dat niet deden, maar het wordt nu geoptimaliseerd door Felton. Dat doen ze op basis van best practices van Microsoft.’

 

Cloudgebaseerd werken

De ICT-infrastructuur en daarmee het digitale fundament van de scholen staat straks als een huis. Dat vormt tegelijkertijd het ideale vertrekpunt voor de transitie naar de cloud, vertelt Simon. ‘Die zetten we nu in, we gaan cloudgebaseerd werken. Dat zorgt ervoor dat we niet meer het klassieke beheer hoeven te doen. Het updaten van servers, het vervangen van hardware: dat is niet meer nodig.’

En dus hoeven de scholen straks ook niet meer tevergeefs te zoeken naar een vakbekwame systeembeheerder. ‘Die zijn nauwelijks te vinden. Dat is naast de moderne manier van werken een reden om naar de cloud te gaan. Felton is daarin een van de belangrijkste leveranciers. Ze adviseert, regelt alles wat er voor het beheer nodig is en is een goede sparringpartner die ons scherp houdt.’

Constructief en betrouwbaar

Simon ervaart de samenwerking met Felton als ‘constructief en betrouwbaar’. ‘We hebben het vertrouwen dat onze netwerkomgeving bij Felton in goede handen is. Dat geeft rust. Het zijn bedreven professionals die weten waar ze het over hebben. Voor ons is het nu de uitdaging om door te groeien naar de regierol, waarbij Felton de expert blijft.’

Hij benadrukt nog maar eens het belangrijkste voordeel van het partnerschap: het Emelwerda College, het Vakcollege en het Berechja College kunnen zich nog meer focussen op het onderwijs. ‘Dat ontwikkelt zich door en wordt alleen maar digitaler. Er zijn zoveel lesmethodes die internet nodig hebben. Des te belangrijker dat wij nu dagelijks kunnen vertrouwen op een goed en stabiel netwerk. Dat is de backbone van ons onderwijs.’

“De firewalls op alle scholen zijn vervangen en gelijkgetrokken. Dat is geruisloos uitgevoerd, zonder onderbreking van het onderwijs. Dat is precies wat we met elkaar nastreven.”

 

× Stel je vraag via Whatsapp Available on SundayMondayTuesdayWednesdayThursdayFridaySaturday