De veilige moderne werkplek: klaar voor de toekomst met een cybersecurity strategie 

De kans op diefstal van data stijgt wanneer deze data zich op meerdere plekken bevindt. Maar het is ook belangrijk om exact vast te stellen welke systemen er zijn, welke data ze bevatten en waar de kwetsbaarheden liggen. En: wie binnen de organisatie er daadwerkelijk toegang toe heeft. Voordat wij data naar de cloud migreren checken we dit alles, bovendien gaan we na of de informatie nog relevant is voor jouw organisatie. Want data die er niet meer toe doet, kan worden verwijderd of gearchiveerd. Dit klinkt simpel, maar dat is het niet. Het vereist een duidelijk en gedetailleerd beleid dat actief wordt gehandhaafd. Een beleid dat bovendien ge-audit wordt om zo over de benodigde bewijsstukken te beschikken bij een audit of ander onderzoek. De volgende oplossingen kunnen enorm helpen om de risico’s tot een minimum te beperken:

Identity & Access management (IAM)

Het is helaas geen zeldzaamheid: een kwaadwillende die zich voordoet als een medewerker en probeert in te breken in de omgeving, je SaaS-applicatie of een andere resource. Dit gaat des te makkelijker naarmate een IT-omgeving zich, door het hybride karakter, op meerdere fysieke plaatsen bevindt. Een goede IAM-oplossing helpt, want dit voorkomt veroudering en vervuiling van de gebruikersdatabase en deze is veel makkelijker te beheren. Door Multi Factor Authenticatie (MFA) toe te voegen, verlaag je de risico’s van ongeoorloofde toegang tot je omgeving nog meer. Dit is bij een aantal SaaS-applicaties al verplicht. Een Single Sign-On dashboard, waarbij een gebruiker maar 1x hoeft in te loggen om alle bedrijfsapplicaties te kunnen benaderen via 1 veilig dashboard, biedt je users meerwaarde in zowel adoptie als gebruiksgemak en -plezier.

Datamanagement, risk en compliance

Het type bedrijfsinformatie dat de meeste risico’s oplevert, is de ongestructureerde dataset. Dit betreft de data die niet in een applicatie of database is weggezet, maar op een veelvoud van platformen en locaties kan staan: fileservers, SharePoint-omgevingen, e-mailomgevingen, OneDrive, GSuite of Office 365. Deze gegevens zijn vaak verouderd, niet geclassificeerd en zonder aanwijsbare eigenaar in de organisatie. De securityrisico’s kunnen met een gerichte audit worden opgelost. Door slim te meten of data nog wordt gebruikt, kunnen we bepalen of data nog relevant is en bewaard moet blijven. Door slim te classificeren, stellen we vast hoe belangrijk data is voor jouw organisatie. Op grond hiervan worden de rechten, rollen en gebruikersgroepen ingericht zodat het beleid wordt ondersteund en de compliance-eisen worden gehaald. Door alerting in te voeren, wordt abnormaal gebruik van data automatisch gemeld en kun je bijtijds maatregelen nemen. Datamanagement kan een belangrijke meerwaarde opleveren met het oog op wet- en regelgeving, certificeringen en uw eigen risico-awareness.

Firewall en Security monitoring

Een goede beveiliging vergt natuurlijk een goede firewall en nauwkeurige monitoring op het netwerkverkeer. De Next Gen Firewall werkt niet alleen als poortwachter, maar kan ook verdacht verkeer herkennen, ondersteund door gedragsanalyse en Artificial Intelligence. Door de hybride-omgeving grondig in kaart te brengen, kunnen we poortwachters gericht inzetten en bepalen welke intelligentie op welke plek in het netwerk benodigd is. Deze vorm van Enterprise Security monitoring is ook als dienst af te nemen. Je hebt dan een hoogwaardige en up-to-date invulling op jouw omgeving voor een vriendelijke prijs. En, je bent volledig ontzorgd.

Natuurlijk zijn er nog vele andere oplossingen, zoals Vulnerability management, dat heel nauwkeurig kwetsbaarheden opspoort in uw technologie, software, configuratie en beleidsmaatregelen. De take-home message luidt: goede security is cruciaal!
Maar voordat je een oplossing aanschaft of inhuurt, is het belangrijk een goede kwetsbaarheden-analyse te maken van je aanwezige componenten, processen, software en diensten. Dan pas weet je precies waar je als organisatie mee geholpen bent.

In deze blog kwamen de tweede twee kernwaarden aan bod van deze blogsserie met als insteek: valkuilen en aanbevelingen bij Hybride IT-beheer. Deze blogs zijn bedoeld voor iedereen die voornemens is om over te stappen naar een Hybrid IT-concept, of al een Hybrid IT-concept heeft maar zich afvraagt of het (nog) goed past. In de volgende blog staan de kernwaarden schaalbaarheid en de beheerslast centraal.

Stel, je neemt je werkplekpakketten af als een dienst. Office 365 heeft hoogwaardige SLA’s, zowel in continuïteit als in security en functionaliteit. De dienst wordt via internet aangeboden en gekoppeld aan je interne systemen. Deze dienst van Microsoft, de internetverbinding en de interne koppeling naar je systemen vormen samen een keten. Om het risico voor je primaire processen goed in kaart te brengen, zul je de gehele keten moeten analyseren op continuïteitsrisico’s.

Daar hoort een aantal vragen bij die je moet stellen:

1. Als deze functionaliteit wegvalt, hoe groot is dan de bedreiging voor mijn primaire proces?
2. Hoe verhouden de SLA’s zich ten opzichte van elkaar? Als 100% uptime wordt gegarandeerd, maar de internetlijn heeft bijvoorbeeld een uptime van 99%, dan kan het zo zijn dat de dienst een bepaalde mate van uitval heeft. Wil ik dit, en zo nee, hoe los ik het op?
3. Zijn de interne systemen geschaald op de continuïteit die deze dienst moet bieden? Bijvoorbeeld: welke interne verstoringen kunnen ervoor zorgen dat de gehele organisatie niet meer kan e-mailen? Denk hierbij aan Firewallomgevingen, Active Directory-omgevingen, stroomstoringen, back-up- en restore-omgevingen en -procedures, enzovoorts.
4. Hoe beheer ik deze omgevingen, bij wie liggen de verantwoordelijkheden en wie coördineert dit? Past deze beheerstrategie in de SLA’s van de dienstverlener en het allerbelangrijkste voor jou als onderneming: hoe blijf ik in control?
5. Wat is mijn continuïteitsrisico als mijn dienstverlener failliet gaat?

Reageren op calamiteiten

Bij de inrichting van hun business continuity management focussen organisaties veelal op het operationele aspect, bijvoorbeeld de aanwezigheid van een uitwijklocatie bij calamiteiten. Dit soort maatregelen treedt echter pas in werking wanneer de kritieke bedrijfsprocessen zijn verstoord. Maar alleen reageren op calamiteiten volstaat niet. Het gaat er óók om calamiteiten te voorkomen. Behalve operationele maatregelen vraagt dit een vooruitziende blik en een proactieve houding. Business continuity is een strategisch onderwerp en moet op bestuursniveau worden besproken.

Concluderend: een goede risicoanalyse op alle bedrijfsniveaus is een absolute must als je je IT-omgeving analyseert op continuïteit. Op deze manier komen alle risico’s aan het licht en kun je de juiste prioriteit geven aan de onderwerpen. Vervolgens breng je alle mitigerende maatregelen in kaart. Je wilt immers niet alleen risico’s voorkomen; je wilt ook weten wat je moet doen om de gevolgen van deze risico’s, mochten ze toch waarheid worden, zoveel mogelijk te beperken.

Outsourcing Hybride IT-omgeving

Een groeiend aantal organisaties kiest tegenwoordig voor outsourcingsconstructies. Verreweg de meeste vinden het prettig om de gehele verantwoordelijkheid voor de IT als dienst te beleggen bij één partij. Dit ligt voor de hand, want bij een verstoring van de dienst kent een hybride IT-omgeving een hoger risico ten aanzien van verantwoordelijkheidsbelegging. De keuze voor één leverancier maakt de uitbesteding veelal overzichtelijker en kwalitatief hoogwaardiger, omdat zo’n partij gespecialiseerd is in deze dienstverlening. Met welke klantspecifieke wensen of processen hij ook wordt geconfronteerd, voor hem is het meer van hetzelfde. En dat komt weer ten goede aan de continuïteit van de klantorganisatie.
En diens performance.

In deze blog kwamen de eerste twee kernwaarden aan bod van deze blogsserie met als insteek: valkuilen en aanbevelingen bij Hybride IT-beheer. Deze blogs zijn bedoeld voor iedereen die voornemens is om over te stappen naar een Hybrid IT-concept, of al een Hybrid IT-concept heeft maar zich afvraagt of het (nog) goed past. In de volgende blog staan de kernwaarden veiligheid en compliance centraal.

De automatisering van processen gaat gestaag door, de toekomst is digitaal. Het dwingt ondernemingen om op een andere manier naar de eigen organisatie te kijken. Waar zit mijn efficiencywinst, waar zitten de risico’s en hoe houd ik mijn primaire proces onder controle? Dit zijn op zich geen nieuwe vraagstukken, maar het zijn meer en meer IT-vraagstukken geworden. De vraag is: is jouw bedrijf hier wel op ingericht? Is de IT-infrastructuur klaar voor de toekomst?

Zes kernwaarden

Elke onderneming streeft naar de volgende zes kernwaarden: maximale continuïteit en performance, maximale veiligheid en compliance, en last but not least een hoge mate van schaalbaarheid bij een minimale beheerslast. Deze kernwaarden zijn zo oud als het bedrijfsleven zelf. Maar doordat IT steeds bepalender wordt voor de bedrijfsvoering, worden ze meer en meer vanuit IT-perspectief ingevuld.

In de praktijk betekent dit een toegenomen vraag naar techniek die resources kan delen. Denk bijvoorbeeld aan hard- en softwarevirtualisatie, gedeelde back-up resources, gedeelde internetconnectiviteit en gedeelde e-mailomgevingen. De IT-omgevingen van vandaag zijn gebouwd om te voldoen aan deze zes kernwaarden.

Cloudtechnologie heeft hier voor een enorme versnelling gezorgd. De cloud is populair omdat hij waarde toevoegt, zowel op de korte als lange termijn. SaaS-diensten zijn schaalbaar, vragen geen kapitaalsinvestering en je krijgt eenvoudig toegang tot ‘enterprise-grade’ systemen. Dit voor een fractie van de kosten (je betaalt alleen voor wat je afneemt) en zonder zorgen voor systeemmanagement en onderhoud. Je kunt supersnel aanpassen aan veranderende bedrijfsbehoeften en marktomstandigheden. De functionaliteiten kunnen in eigen huis worden ingericht en aangeboden, en via internet als dienst worden afgenomen. ‘IT uit de muur’: eenvoudig, effectief en betaalbaar.

Toch hoeft een cloud-based model niet automatisch de beste oplossing te zijn voor je business. Misschien geldt one size fits all niet voor jou, en heb je applicatieomgevingen die om welke reden dan ook (nog) niet naar de cloud kunnen. Bijvoorbeeld omdat je zelf controle wilt houden over bepaalde data. Data die uniek zijn voor jouw organisatie. Data die essentieel zijn voor jouw bedrijfsvoering en missie, en die je in een eigen IaaS-omgeving wilt onderbrengen. Je wilt een gedeelte on-premise behouden.

Hiermee is het concept van Hybrid IT geboren: een mix van in-house en cloud-based diensten die het beste van twee werelden biedt: het gemak, de flexibiliteit en de kosten- en samenwerkingsvoordelen van een cloudplatform, én de controle en eenvoudige toegankelijkheid van een eigen server. Kies voor elke workload de meest geschikte applicatie en plaats je data daar waar dat vanuit security of regelgeving het beste is. Gebruik de cloud voor het snel ontwikkelen en testen van prototypes voordat je ze in de private omgeving opslaat en gaat gebruiken. Voor veel organisaties is Hybrid IT dé manier om de snelle digitale transformatie te kunnen bijbenen.

De vragen die je jezelf dient te stellen, zijn daarmee niet veranderd. Waar zit mijn efficiencywinst, waar zitten de risico’s en hoe houd ik mijn primaire proces onder controle? Hoe scoort de Hybrid IT-oplossing op de genoemde zes kernwaarden: continuïteit, performance, veiligheid, compliance, schaalbaarheid en beheerslast? Het zal doorslaggevend zijn voor jouw bedrijfssucces.

Per set kernwaardes ga ik de komende tijd een blog schrijven met als insteek: valkuilen en aanbevelingen bij Hybride IT-beheer. Bedoeld voor iedereen die voornemens is om over te stappen naar een Hybrid IT-concept, of al een Hybrid IT-concept heeft maar zich afvraagt of het (nog) goed past. Eerstvolgend staan maximale continuïteit en perfomance centraal.

Ik wens je alvast veel leesplezier!