Cannock gaat ook de komende vijf jaar met Felton als IT-partner voor verdere groei

Cannock kiest ook de komende vijf jaar voor Felton als ICT-partner. De specialist in creditmanagement ziet de verlenging van dit partnership als een belangrijke basis voor het waarmaken van haar groeiambities. De vruchtbare samenwerking in de afgelopen vijf jaar maakt dat Cannock alle vertrouwen heeft in een succesvolle toekomst.

Cannock helpt mensen, bedrijven en instellingen met betalingsoplossingen die bijdragen aan het structureel voorkomen van achterstanden. Met meer dan 400 medewerkers en kantoren in Rotterdam, Druten en Brouwershaven maakt de snelgroeiende organisatie het verschil door zich diepgaand te verplaatsen in de klantbehoefte op het gebied van facturatie- en creditmanagementprocessen.

De komende jaren streeft Cannock ernaar om nog meer klanten te helpen, zowel nationaal als internationaal. De overname van de Cannock-EDR Holding door de private equity-organisatie Axiom Partners begin 2022 biedt daar het fundament voor. Dankzij het partnership met Felton vormt ook de ICT-infrastructuur een stabiele basis voor verdere groei.

Veilig, snel en stabiel

‘De infrastructuur moet veilig, snel, stabiel en tegelijkertijd flexibel zijn om onze medewerkers en klanten optimaal te ondersteunen’, zegt Raoul Jonkers, Manager Services bij Cannock. ‘Door ons partnership met Felton hebben we dat in de afgelopen jaren gerealiseerd én blijven we continu bij. Samen zijn we naar een heel stabiel netwerk toegegroeid. Tot vijf jaar geleden hadden we nog weleens te maken met een storing of een ramsomware-aanval, maar dat is er sinds Felton ons netwerk inricht en beheert echt uit.’

Cannock is tevreden over die technologische ontwikkeling en kiest er daarom voor om het partnership met Felton voor nog eens vijf jaar te continueren — ook met het oog op verdere nationale en internationale groei in de toekomst. Jonkers: ‘Felton is een partij die in staat is om met ons mee te groeien.’ Directeur operations Lilian Borneman zette namens Cannock de handtekening onder het nieuwe contract.

Intensiever samenwerken

Uitbreiding van de samenwerking is in volle gang. Sinds kort verzorgt Felton ook netwerkdiensten voor EDR Credit Services, zusteronderneming van Cannock. Een andere recente ontwikkeling is de modernisering van de cloudomgeving: van private cloud naar public cloud en mengvormen daarvan. Jonkers: ‘Felton biedt de expertise die we daarbij nodig hebben. Ze zijn daarin transparant en houden niet rücksichtlos vast aan hun eigen cloudoplossing, maar maken een combinatie-oplossing die het beste bij onze organisatie past.’

Jonkers kijkt uit naar het vervolg van het partnership. ‘Met de nadruk op partnership, want dat streven we met al onze leveranciers na. Dat geldt zeker voor onze samenwerking met Felton. De komende periode gaan we nog intensiever samenwerken. Dan is het fijn om dat te kunnen doen met een ICT-partner die kritisch meedenkt en oplossingsgericht is. What you see is what you get: die mentaliteit kenmerkt Felton en dat stellen we op prijs.’

Gezamenlijke toekomst

Het optimisme over de verdere samenwerking is geheel wederzijds. Martijn Zijlstra, salesmanager bij Felton, is blij met de contractverlening: ‘We gaan vijf jaar met elkaar verder, daar spreekt veel wederzijds vertrouwen uit. Cannock staat voor een mooie groeiambitie, waar wij met onze kennis en expertise graag aan bijdragen.’

Felton gaat die uitdaging met vertrouwen aan. ‘Technisch zijn we ertoe in staat’, zegt Zijlstra. ‘In de afgelopen jaar hebben we een aantal mooie ICT-projecten bij Cannock mogen begeleiden. Heel belangrijk daarbij is dat we op alle niveaus goed met elkaar kunnen sparren, of het nu gaat om werkplekbeheer of de IT-infrastructuur. Het contact is laagdrempelig, de lijntjes zijn kort en we kunnen duidelijk naar elkaar zijn. Dat is een voorwaarde voor een succesvolle gezamenlijke toekomst, waarbij wij er als ICT-partner voor zorgen dat Cannock zich volledig kan bezighouden met haar eigen business.’