Crédit Agricole en Felton zetten volgende stap in succesvol partnership

Het toch al succesvolle partnership van Crédit Agricole Consumer Finance Nederland (CA CF NL) en Felton heeft een goed vervolg gekregen. De specialist in consumptief krediet koos opnieuw voor haar vertrouwde IT-partner om over te gaan naar een volledig nieuwe en toekomstbestendige IT-omgeving die de eindgebruiker zoveel mogelijk ontzorgt. CA CF NL en Felton blikken terug op een geslaagd project en zien uit naar de verdere samenwerking.

CA CF NL is een dochteronderneming van Crédit Agricole Consumer Finance, dat met haar aanwezigheid in 22 landen een grote en innovatieve speler voor consumentenkrediet is. Als onderdeel van de Crédit Agricole Groep, één van de grootste banken in Europa, is het bedrijf verzekerd van een solide basis.

CA CF NL onderscheidt zich binnen en buiten de sector door de mens voorop te stellen, digitaal gemak te bieden en op basis van expertise klanten te helpen. Dat blijft het bedrijf ook doen sinds het is gestopt met het verstrekken van nieuwe kredieten in Nederland. Sterker nog: om zo goed mogelijk toe te zien op het beheer van bestaande leningen en het kleinere team van medewerkers daarbij zo goed mogelijk te faciliteren, is er gekozen voor migratie naar een volledig nieuwe IT-omgeving.

Het verantwoordelijke team van Felton en CA CF NL voor de realisatie van het IT-project.

Agile en no-nonsense

‘We hadden een eigen IT-afdeling om onze datacenters en applicaties functioneel en technisch te beheren’, vertelt Hennie Verhoeven, Head of IT bij CA CF NL. ‘Maar met het afbouwen van onze businessactiviteiten was het ook tijd voor een IT-oplossing die bij de nieuwe situatie past en onze medewerkers een goede en veilige werkplek blijft bieden.’

Bij het selectietraject van een IT-partner in 2024 kwam Felton als beste uit de bus. Geen onbekende voor CA CF NL, want de IT-serviceprovider uit Amersfoort verzorgt al jarenlang naar tevredenheid het beheer van de IT-infrastructuur. ‘Felton past bij onze manier van werken: agile en no-nonsense’, zegt Verhoeven. ‘Ze leven zich in, reageren snel en adequaat. De oplossing die ze hebben opgetuigd is robuust, toekomstvast en reëel geprijsd. Dat het prettige mensen zijn om mee samen te werken speelt natuurlijk ook mee. Er is absoluut een match.’

Juiste certificeringen

Verhoeven noemt het een groot voordeel dat het uitvoerende projectteam van Felton ook het beheer op zich neemt. ‘Bij IT-projecten kan het daar misgaan. Dan doet het projectteam zijn stinkende best om een goede oplossing op te tuigen, maar gaat het naar een beheerteam dat onvoldoende betrokken is geweest. Hoe Felton dat heeft georganiseerd vind ik heel sterk.’

Essentieel in dit nieuwe hoofdstuk van het partnership is dat Felton voldoet aan de zeer hoge eisen die het moederbedrijf van CA CF NL stelt op het gebied van security en compliance. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de verhoogde DORA-vereisten, die de veerkracht van de financiële sector en zijn ITC-dienstverleners versterken. Verhoeven: ‘We zijn honderd procent dochter van een bank. Die beschikt vanzelfsprekend over een groot control framework. Het vraagt van Felton nogal wat om daaraan te voldoen. Dat ze beschikken over de juiste certificeringen is enorm belangrijk. En als we er vragen over hebben voor de bewijslast, werken ze zonder morren mee.’

Hennie Verhoeven en Bart Sondermeijer op de ‘Smoothie-fiets’

​Vlot en soepel

Felton heeft voor CA CF NL een hybride oplossing neergezet op basis van Microsoft Azure en private cloud, die verder bestaat uit Microsoft 365-services voor een moderne werkplek. Het betekent dat de IT-omgeving is gemigreerd naar de cloud-omgeving van Felton. Die migratie vond begin dit jaar met succes plaats. CA CF NL werkt inmiddels volledig in de nieuwe situatie.

Verhoeven is tot nu toe ‘heel tevreden’ over deze nieuwe samenwerking met Felton. ‘Er staat een IT-omgeving zoals we die voor ogen hadden: robuust, veilig, toekomstbestendig en ontzorgend. Het is allemaal vlot en soepel gegaan. Dat is weleens anders bij dit soort grote projecten. Ik waardeer de flexibiliteit van Felton. Als er gaandeweg een aanpassing nodig is, dan gaat Felton daar flexibel mee om. Ze blijven altijd naar de oplossing kijken.’

Persoonlijke aandacht

Voor medewerkers van CA CF NL wordt Felton het aanspreekpunt op IT-gebied. Ook zij wennen sneller dan verwacht aan de nieuwe situatie. ‘Dat komt vooral door de persoonlijke aandacht’, zegt Verhoeven. ‘De eerste dagen van de migratie zaten er beheerders van Felton bij ons op kantoor. Dat haalt onwennigheid snel weg. Niet elke eindgebruiker heeft evenveel affiniteit met IT. Dan is het fijn dat een beheerder van Felton even kan meekijken. Dan is het al geen probleem meer.’

CA CF NL blijft met Felton optrekken om de medewerker de beste werkervaring te bieden. Zo geven ze samen een workshop met tips en tricks om de werkplek zo goed mogelijk te benutten. ‘We blijven met elkaar nadenken hoe we het maximale uit onze IT-omgeving kunnen halen.’

Gerenommeerde klant

Algemeen directeur Edwin van Korlaar van Felton is al net zo enthousiast over deze uitbreiding van de samenwerking. ‘We zijn heel blij dat we opnieuw een mooie opdracht gegund hebben gekregen na een jarenlang partnership. Voor onze medewerkers is het supergaaf dat ze een nieuwe oplossing hebben mogen bouwen voor een gerenommeerde klant die ze goed kennen.’

Van Korlaar is trots op het resultaat. ‘Het laat zien waartoe we in staat zijn. We blijven in onze eigen organisatie slagen maken op het gebied van security en compliance, want dat hebben we hoog in het vaandel staan. Dat we kunnen voldoen aan de hoge kwaliteitseisen van CA CF NL is voor ons een mooie bevestiging.’

Royal Smit & Zoon kiest Felton als baanbrekende IT-partner voor de volgende groeifase

Royal Smit & Zoon heeft in Felton een nieuwe IT-partner gevonden. Het vooruitstrevende zevende generatie familiebedrijf, dat duurzame grondstoffen voor de productie van leer ontwikkelt, ziet in de IT-specialist uit Amersfoort de juiste partij om de volgende stap te zetten op het gebied van IT en technologie.

Met meer dan 350 medewerkers werkt Royal Smit & Zoon dagelijks aan het leveren van toekomstbestendige prestaties voor zijn klanten. Dit toegewijde team van professionals voorziet leerlooierijen wereldwijd van duurzame looistoffen en technische expertise, waardoor zij leer kunnen produceren voor toonaangevende merken in tassen, schoenen, kleding en meubels.

IT en technologie vormen daarbij onmisbare schakels. Royal Smit & Zoon, dat al ruim 203 jaar bestaat, is ook op dit gebied continu in ontwikkeling. Sterker nog: het bedrijf wil zijn volledige IT-omgeving naar een hoger niveau brengen. Daarom is het tijd  voor deze nieuwe samenwerking.

Bewezen ervaring

Eerder dit jaar heeft een uitgebreid selectietraject plaatsgevonden. ‘Daarbij zijn we op zoek gegaan naar een betrouwbare en innovatieve IT-serviceprovider’, vertelt Wiebe van Huizen, verantwoordelijk voor de wereldwijde IT bij Royal Smit & Zoon. ‘Een partner die niet alleen onze systemen up and running houdt, maar ook met ons meedenkt over hoe we onze strategische doelen kunnen verwezenlijken.’

Na diverse gesprekken met in totaal zeven IT-specialisten is de keuze op Felton gevallen. Van Huizen verklaart waarom: ‘Felton stond vanaf dag één hoog op onze lijst. Wij zien hen als de ideale partij, omdat zij ervaring hebben en betrokken medewerkers die samenwerken in een gespecialiseerd klantenteam. In de gesprekken ontstond al snel het beeld dat Felton ons kan helpen om te sturen op de juiste processen en technologie, om op die manier maximale waarde voor onze organisatie te creëren.’

Wiebe van Huizen (midden) – ICT Manager bij Royal Smit & Zoon

Meebewegen met technologie

Van de volledige IT-infrastructuur tot de modern workplace en van private cloud tot cybersecurity: het partnership met Felton is veelomvattend. ‘Wij verwachten dat Felton ons op die gebieden ontzorgt én verder helpt in de komende jaren’, zegt Van Huizen. ‘Wat dat ons moet brengen? Rust in onze organisatie, vertrouwen bij de eindgebruiker en een lagere storingsgraad.’

Royal Smit & Zoon verwacht met Felton als IT-partner ook mee te bewegen met nieuwe technologische ontwikkelingen. Van Huizen geeft een voorbeeld: ‘Neem artificial intelligence. Voordat je dat integreert in je bedrijfsprocessen, moet je goed nadenken over de impact daarvan. Wij hopen en denken dat Felton ook op dat gebied de juiste sparringpartner is.’

Aantrekkelijke werkgever

Een goede IT-omgeving moet ook bijdragen aan de aantrekkelijkheid van Royal Smit & Zoon als werkgever. ‘Door nieuwe technologie in te zetten en processen te optimaliseren blijven wij interessant voor nieuw talent’, licht Van Huizen toe.

De eerste weken van de kersverse samenwerking maken dat Van Huizen met vertrouwen uitkijkt naar de toekomst. ‘Het is goed te merken dat de medewerkers van Felton erbovenop zitten. Daarin krijg ik bevestigd wat ik al voorvoelde. Een aantal mensen van Felton ken ik al uit een eerdere samenwerking. Ook toen hebben ze laten zien dat ze in staat zijn om dit soort processen in goede banen te leiden.’

Aansprekende klant

Commercieel directeur Edwin van Korlaar van Felton is op zijn beurt blij dat Royal Smit & Zoon voor Felton heeft gekozen. ‘Als toonaangevende onderneming in de ontwikkeling van duurzame looistoffen voor de leerindustrie is dit een aansprekende klant voor ons. Met haar missie om de leerwaardeketen te verduurzamen sluit Royal Smit & Zoon ook nog eens fantastisch aan bij de ambitie van ons moederbedrijf Interstellar om ook op duurzaamheid te excelleren.’

Dat één van de fabriekslocaties van Royal Smit & Zoon in Amersfoort gevestigd is, vormt een mooie bijkomstigheid. ‘We hebben lokaal zakendoen hoog in het vaandel staan’, zegt Van Korlaar. ‘Dan is het gaaf om in actie te mogen komen voor een bedrijf met Amersfoortse binding. Ons team heeft recent een rondleiding gehad in de Amersfoortse fabriekslocatie. Het is indrukwekkend om te zien wat voor mooie bedrijven we in Amersfoort hebben.’

Van Korlaar en het team van Felton gaan het partnership met veel vertrouwen aan. ‘We gaan Royal Smit & Zoon in samenwerking met Microsoft ondersteunen bij verdere innovatie, verduurzaming en security. Dat doen we op basis van de nieuwste ontwikkelingen op die gebieden. Er ligt een mooie uitdaging die we met veel enthousiasme aangaan. De voorbereiding op de migratie is in volle gang. Ons team staat te popelen om door te pakken.’

Outdoor Life Group geeft vervolg aan succesvolle samenwerking met IT-partner Felton

Outdoor Life Group kiest wederom voor Felton als IT-partner en voegt daarmee een nieuw hoofdstuk toe aan de succesvolle samenwerking. De Europese marktleider in tuinhout, tuinhuisjes en tuinartikelen beschikt straks over een vernieuwde netwerkomgeving en moderne werkplekken voor haar medewerkers. Het is een belangrijke stap op weg naar de integratie van de vijf bedrijfseenheden van Outdoor Life Group tot één organisatie.

Outdoor Life Group is een onderneming met een missie: ‘Making gardens more wonderful.’ Dat doet de specialist op het gebied van productie en distributie van tuinhout en tuinhuizen met innovatieve, duurzame en moderne houtproducten. Als grootste producent, omnichannelgroothandel en distributeur in de Benelux werkt Outdoor Life Group voor diverse toonaangevende tuincentra, bouwmarkten, gespecialiseerde handelsbedrijven en e-tailers.

In deze dynamische markt is het cruciaal om over een stabiele en toekomstbestendige IT-omgeving te beschikken. Daarom werkt Outdoor Life Group al een aantal jaren succesvol samen met Felton als IT-partner. Daar komt nu een nieuwe termijn bij, met een omvangrijk nieuw project als aftrap.

Professioneel en pragmatisch

‘Wij zijn volop bezig met de integratie van onze vijf bedrijfsonderdelen tot één bedrijf’, zegt Niels Maas, operationeel directeur van Outdoor Life Group. ‘Daar hoort bij dat we makkelijker en nog beter met elkaar willen samenwerken. Daarom willen we ook onze volledige IT-omgeving naar een volgend niveau brengen. De infrastructuur, werkplekken en security krijgen allemaal een upgrade.’

Felton is voor Outdoor Life Group de aangewezen IT-partner om deze ambitie mee waar te maken. Maas: ‘Felton is al jaren de IT-partner voor onze verschillende bedrijfsonderdelen. Naar tevredenheid hebben we het netwerkbeheer en de doorontwikkeling daarvan aan deze IT-specialist uitbesteed. Felton heeft de professionaliteit, kennis en expertise en het pragmatisme in huis om ook deze volgende stap met ons te zetten.’

Jeroen van Oosterom (links) en Gerrit Reuvekamp (rechts) – Hoofd Logistiek bij Woodvision, onderdeel van Outdoor Life Group

Moderne werkplekken

Maas kijkt al uit naar de verbeteringen die de vernieuwde samenwerking met Felton gaat brengen. De kwaliteit van het netwerk, de security en de werkplekomgeving gaat omhoog. Zo gaan de ruim 200 medewerkers van Outdoor Life Group werken in één en dezelfde digitale omgeving en beschikken ze straks over een moderne werkplek.

‘Voor de samensmelting van onze organisatie is het belangrijk dat alle medewerkers naar dezelfde rapportages en dezelfde interne nieuwsberichten uit dezelfde bron kijken’, vertelt Maas. ‘Daarom gaan we het werkplekkenbeheer samen met Felton harmoniseren. Het maakt dit IT-project tot een van de bouwstenen om te komen tot een geïntegreerde organisatie.’

​Klaar voor de toekomst

Een andere belangrijke stap in die ontwikkeling is de verhuizing naar de nieuwe thuisbasis in Amersfoort. Daar is sinds afgelopen zomer het hoofdkantoor van Outdoor Life Group gevestigd. ‘Als je lijnen trekt tussen onze verschillende vestigingen kom je in het midden uit in de regio Amersfoort’, zo verklaart Maas de keuze voor deze stad. ‘Het is leuk en praktisch dat Felton hier ook gevestigd is, al werkte de relatie ook goed toen we verder weg zaten.’

Outdoor Life Group en Felton zijn voortvarend van start gegaan met het omvangrijke nieuwe IT-project. Het vertrouwen in het vervolg is dan ook groot. Maas: ‘Felton heeft voor ons al vaker projecten naar tevredenheid afgerond. We hebben er alle vertrouwen in dat we ook deze samenwerking tot een succes maken. Eind dit jaar hopen we volgens de nieuwe situatie te kunnen werken. Dan zijn we klaar voor de toekomst, waarin we als geïntegreerde organisatie verder gaan.’

Compliment

Edwin van Korlaar, commercieel directeur van Felton, is blij dat Outdoor Life Group wederom voor Felton heeft gekozen. ‘Dit is een prachtig bedrijf waar we al jaren succesvol mee samenwerken’, zegt hij. ‘Wat heel gaaf is om te zien, en dat is meteen een compliment, is dat Outdoor Life Group concrete stappen zet om de IT-organisatie naar een hoger niveau te brengen. We vinden het heel mooi dat we daar met ons specialistische klantenteam aan mogen bijdragen.’

De verhuizing van Outdoor Life Group naar Amersfoort noemt Van Korlaar een heel leuke bijkomstigheid. ‘Het is allereerst prachtig om een mooie nieuwe organisatie in onze thuisstad Amersfoort te verwelkomen. Daarnaast kunnen we dankzij onze gezamenlijke lokale aanwezigheid heel snel schakelen. Alle ingrediënten zijn aanwezig voor een succesvol vervolg van ons partnership.’

Groupcard is met Felton als nieuwe IT-partner klaar voor de toekomst

Groupcard kiest voor Felton als nieuwe IT-partner voor de komende jaren. Het doel is helder: de verbinder van de lokale samenleving wil haar groeiambities met een future-proof IT-fundament versneld waarmaken. De eerste resultaten van het partnership zijn veelbelovend voor het vervolg.

Al bijna vijftien jaar voert Groupcard waardevolle initiatieven uit om de lokale samenleving duurzamer, socialer en leefbaarder te maken. Wat ooit is begonnen als een systeem om punten te sparen voor sportverenigingen, is uitgegroeid tot een multifunctioneel transactieplatform dat gericht is op het verbinden van lokale partijen.

Zo heeft Groupcard meer dan 90 gemeenten geholpen met duurzaamheidsacties, duizenden mantelzorgers en vrijwilligers hun bedankje gegeven en voor ruim 3700 lokale ondernemers een omzetboost gerealiseerd via haar zelfontwikkelde cadeaukaart.

Fundament

Het zijn voorbeelden die het team van Groupcard motiveren om vanuit het hoofdkantoor in Aalsmeer nog meer voet aan de grond te krijgen in Nederland. Sterker nog: de organisatie heeft de ambitie om in 2028 in 200 gemeenten actief te zijn. In datzelfde jaar wil Groupcard voor 100 gemeenten dé budgetpartner zijn om regelingen uit te voeren met stadspasoplossingen. Door maatschappelijk belangrijke zaken slim en lokaal te financieren, zorgt de organisatie voor meer lokale verbinding in de samenleving.

De IT-omgeving van Groupcard moet bijdragen aan die doelstelling. ‘Wij zien IT als een versneller van onze groeiambities’, zegt Ronald van Barneveld, CIO bij Groupcard. ‘Het is een belangrijk fundament. Vergelijk het met een huis. Als de fundering niet klopt, kun je van alles bouwen, maar dan stort het uiteindelijk in. Onze fundering is nu klaar voor de uitbouw. Daarmee is IT voor ons een basis voor verdere groei.’

John Keunen – directeur & oprichter Groupcard

Professioneel en kundig

Om dat fundament goed neer te zetten is een ervaren IT-partner nodig. Die heeft Groupcard gevonden in Felton. Van Barneveld: ‘Voor eerdere opdrachten heb ik gebruikgemaakt van andere divisies van Interstellar, het moederbedrijf van Felton. Dat is goed bevallen. De mensen zijn professioneel en kundig. Datzelfde ervaar ik vanaf de eerste gesprekken bij Felton. Het is een partij waardoor wij ons graag laten ontzorgen, zodat wij ons maximaal kunnen richten op onze core business.’

Felton helpt Groupcard met de migratie naar een volledig nieuwe cloudomgeving van Microsoft. Vervolgens gaat de IT-specialist ook het beheer daarvan verzorgen. Van Barneveld kijkt enthousiast vooruit: ‘Wij beschikken straks over de moderne werkplek, waarmee we altijd en overal toegang hebben tot onze werkomgeving en de gegevens die we daarbij nodig hebben.’

Soepele landing

Groupcard is een bedrijf dat relatief veel financiële transacties kent. Mede daarom staat compliance hoog in het vaandel. Ook daarbij gaat de nieuwe IT-omgeving die Felton inricht helpen. ‘We zijn straks in alles klaar voor de toekomst’, zegt Van Barneveld.

De eerste ervaringen stemmen optimistisch met het oog op de verdere samenwerking. Van Barneveld: ‘We zijn samen goed van start gegaan. We zijn onderweg met de migratie en hopen op een soepele landing. Het is spannend, want er verandert wel wat. Het beoogde resultaat? Binnen onze huidige IT-omgeving kosten het beheer en de ondersteuning van eindgebruikers veel aandacht en energie. Dat moet straks als vanzelf gaan, zodat wij ons kunnen focussen op onze kernactiviteiten.’

Vertrouwen

Edwin van Korlaar, commercieel directeur bij Felton, is verheugd dat Groupcard voor Felton kiest. ‘Wij zijn heel blij met deze nieuwe klant. Groupcard is van grote maatschappelijke waarde met haar verbindende activiteiten in de lokale samenleving. Wij vinden het heel mooi om daar een bijdrage aan te leveren en deze organisatie te helpen bij het realiseren van haar groeiambities. Het is bovendien een heel fijne club om mee samen te werken. We weten wat we van elkaar kunnen verwachten.’

Van Korlaar kijkt dan ook met vertrouwen uit naar de toekomstige samenwerking. ‘Wij gaan ervoor zorgen dat Groupcard gaat werken met een stabiele, schaalbare en flexibele IT-omgeving. Daarmee kan zij altijd inspelen op nieuwe ontwikkelingen en veranderingen. Kortom: we brengen de IT-omgeving van Groupcard naar een hoger plan.’