Privacy Statement

Bij Felton hechten we veel waarde aan jouw privacy en gaan we zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG – Engels: GDPR). Als organisatie die vele klanten ondersteunt bij het naleven van deze wetgeving, hanteren wij ook intern dezelfde hoge standaarden.

Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer je onze website bezoekt of contact met ons opneemt, waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij ermee omgaan. Door gebruik te maken van onze website of contact met ons op te nemen via de website, ga je akkoord met de voorwaarden uit deze verklaring.

 

Toepassingsgebied

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden door Felton BV. Let op: wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere websites waarnaar wordt verwezen of die naar ons linken.

 

Gebruik van verzamelde gegevens

Wanneer je een formulier op onze website invult

Als je een formulier op onze website invult—bijvoorbeeld voor een eventregistratie of een nieuwsbriefinschrijving—vragen wij om enkele persoonsgegevens (zoals je naam, organisatie en e-mailadres). Deze gegevens gebruiken wij om jouw verzoek zorgvuldig te verwerken. De verstrekte informatie wordt veilig opgeslagen op onze servers, beheerd door Felton, en kan worden opgenomen in ons CRM-systeem. E-mailadressen kunnen worden toegevoegd aan onze mailinglijst zodat we je op de hoogte kunnen houden van relevante updates. Afmelden is op elk moment mogelijk.

 

Wanneer je een offerte aanvraagt

Als je via onze website een offerte aanvraagt (bijvoorbeeld voor een Wi-Fi oplossing), kunnen wij jouw gegevens delen met een relevante technologiepartner (zoals Extreme Networks) om je een passende offerte te kunnen aanbieden. We delen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn om je verzoek uit te voeren.

 

Wanneer je contact met ons opneemt (per e-mail of telefoon)

Wanneer je contact met ons opneemt over onze producten of diensten, kunnen wij je e-mail of gespreksnotities bewaren voor opvolging. In sommige gevallen vragen we aanvullende informatie om je beter van dienst te kunnen zijn. Alle gegevens worden veilig opgeslagen op onze servers. Je e-mailadres kan worden toegevoegd aan onze nieuwsbrief, tenzij je bezwaar maakt.

 

Telefoongesprekken
Let op: telefoongesprekken met Felton kunnen worden opgenomen voor trainingsdoeleinden, kwaliteitsbewaking en interne evaluatie. Deze opnames worden veilig opgeslagen, behandeld volgens de geldende wetgeving over gegevensbescherming, en zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerd personeel. Aan het begin van het gesprek word je geïnformeerd als een opname plaatsvindt.

 

Cookies

Wij maken gebruik van cookies om jouw ervaring op onze website te optimaliseren. Cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en stellen ons in staat functies te verbeteren. Je kunt zelf kiezen of je cookies accepteert of weigert. De meeste browsers accepteren standaard cookies, maar je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren. Let op: bepaalde functionaliteiten op onze website kunnen mogelijk niet goed werken als cookies zijn uitgeschakeld. Raadpleeg de helpfunctie van je browser voor instructies over het beheren van cookies.

 

Delen van gegevens met derden

Felton BV deelt jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden als dit noodzakelijk is om een aanvraag of verzoek uit te voeren—zoals het opstellen van een offerte samen met één van onze leveranciers. Wij verkopen of delen jouw gegevens nooit voor marketingdoeleinden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

 

Doel van gegevensverwerking

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens om:

  • Jouw verzoeken en vragen te behandelen
  • Onze diensten en website te verbeteren
  • Je te voorzien van relevante informatie en updates
  • Te voldoen aan wettelijke en contractuele verplichtingen

 

Jouw rechten (conform AVG)

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage
  • Recht op rectificatie (correctie of aanvulling)
  • Recht op gegevenswissing
  • Recht van bezwaar tegen specifieke vormen van gegevensverwerking

Wil je één van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via e-mail. We reageren binnen de termijnen zoals vastgelegd in de AVG.

 

Voorkeuren voor de nieuwsbrief

Elke nieuwsbrief bevat een link waarmee je je kunt uitschrijven of je voorkeuren kunt aanpassen. Dit kan op elk moment.

 

Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk verplicht. Je kunt te allen tijde verzoeken om verwijdering of aanpassing van je gegevens.

 

Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op.

 

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 01 juli 2025.

E-mail: info@felton.nl
Felton BV